Volkan Karsan [email protected]

Emeklilerin günleri sayılı mı? (2)

Bu yazıya başlamadan finansgündem.com ana sayfasındaki banka reklamlarını saydım… Dokuz adet bankanın tanıtım bannerları var… Bu şu anlama geliyor, bankalar bizim geçim kaynağımız ve biz de bankalara eşit mesafedeyiz. Keza biz onları eleştirmekten çok, başarılı hizmetleriyle daha büyümelerini arzu ederiz…

Ama bu emekli maaşları promosyonu konusu bir süre daha konuşulur sanırım… Çünkü emekli, geçimi zaten en zor olan kesimlerden biri ve kuruş hesabı yaparken böyle bir imkandan en üst miktarda yararlanmak isteyecektir. Ama gelin görün ki bankaların birbirinden farklı uygulamaları insanların kafalarını karıştırmaktadır.

Bir de üstüne şu örnekler de var:

Bankaların birçoğu 75 yaş üzeri emekliye promosyon vermekten kaçınıyor.

Bazıları promosyonla yeni emekli müşteri edinirken, EFT ve havale masrafı almayacağız diye söz veriyor. Aman gelin görün ki bu daha sonra farklı seyrediyor. Nasıl mı? Promosyonla gelen emeklinin eğer aynı bankada eski bir kredi kartı ve/veya eski bir maaş hesabı olsa bile, -istisnalar var tabii-emekli maaşı için yeni bir hesap açılıyor. Bu kişi harcamak için gelen maaşını daha önce yaygın kullandığı hesabına aktarırsa tüm işlemlerinden masraf tahsil ediliyor. Artık diğer hesabını değil de emekli maaşını bağlı olduğu hesabın sık ve yoğun kullanması gerektiği uyarısı yapılmıyor bilgisi verilmiyor. Birçok emekli yanıt olarak bu bilgilerin kendilerine gönderilen mesaj ya da maillerde yer aldığını öğreniyorlar.

Bu yüzden promosyonu alabilmek de yetmiyor… Tüm detaylara hakim olmak gerekiyor.

Son söz bu konudaki ilk yazıya gelen bazı yorumlara. Kimse banka çalışanları öğle yemeği yemesin, aç kalsın demiyor. Sadece öğle tatillerinde en az bir gişe ve bireysel müşteri temsilcisi dönüşümlü olarak hizmeti sürdürsün. Neredeyse tamamı yaşlı olan insanlar yağmurda çamurda, yazın güneş altında azap çekmesin ya da daha az azap çeksin diyor… Şükür ki bazı yufka yürekli şube müdürleri var da kapı önlerine sandalye çıkartıyorlar…

Bu ülkede sadece dijital müşteri hedefindeki gençler yaşamıyor…

UNUTMAYIN… Bu dünyayı torunlarımızdan ödünç aldık. BUGÜN ÇEVRE İÇİN BİR ŞEYLER YAPMIŞ OLMANIZI DİLİYORUM.