Geleneksel bankacılığı yıkan bankacı!

4 / 11

---

Bu altyapının ana omurgası neye dayanıyor?
Ana omurga mobil üzerine kurulu. Mobili, sadece cep telefonu bankacılığı gibi düşünmeyin. Mobilin bize getirdiği çok ciddi teknolojik yapılar var. Şube bankacılığında bile mobil altyapı kullanarak bankacılığın şeklini baştan sona değiştireceğiz. “Şubelerdeki bankacılık anlayışımızı nasıl mobile taşırız” diye bakmıyoruz. Mobil teknolojiyi kullanarak yeniden bir bankacılık yaratıp, şubelerinde bunu kullanmasını sağlayacağız. Yıl sonu itibariyle adım adım bu altyapı devreye girecek, önümüzdeki yıllarda bunu daha ileri seviyelere taşıyacağız. Altyapımız diğer bankalara göre çok daha esnek, uygun maliyetli ve çok daha yeni teknoloji ile olacağı için rekabet avantajımız olacak.

İnsan kaynakları tarafında da ciddi bir değişime gittiniz…
Bu teknolojik altyapıyı oluşturabilmek için bilgi işlem ekibimizi değiştirdik. Bunun yanında değişime blokaj yaratan, iş odaksız, yeniliğe kapalı olan birçok çalışanımız aramızdan ayrıldı. Bir yıl içerisinde yüzde 30’a varan sirkülasyonyaşadık. Bugün 5 bin 600 çalışanımızın hepsi bizim profilimize uygun olmasa da zamanla buraya doğru gidiyoruz.

Bankacılık dışından da personel alımı yaptınız…
Örneğin pazarlamaya daha kreatif, farklı düşündüğüne inandığımız için, hayatında hiç bankacılık yapmamış, Coca Cola’da çalışan bir ekibi aldık. Hazine, kredilerin başında işin teknik yanının bilinmesi lazım ancak insana dokunan yerlerde biraz farklı düşünen insanlara ihtiyaç var. Bugün banka reklamlarında logoları kapatın, bütün bankaların söylemi aynı. Genel müdürlerin söyleşilerinde bile resimlerini kapatın, isimlerini gizleyin, bütün herkes aynı şeyleri söylüyor. Herkes şube açıyor, KOBİ’lerde büyümeye çalışıyor, herkes aynı problemlerden, düzenlemelerden şikayet ediyor. Biz hepimiz aynıyız, tek farkımız logolarımız. Ben Türkiye’deki bankaların bir tanesinin bile farklı olduğuna inanmıyorum. Hepsi birbirinin kopyaları.