Geleneksel bankacılığı yıkan bankacı!

3 / 11

---

Nasıl?
Öncelikle gençler, kadınlar benimle konuşmak, dinlemek istiyorlar. Gençler ve kadınlar için örnek oldum. Biz de genç yaşlarda bir yerlere gelebiliriz hissiyatını yaşıyorlar. Baştaki yadırgamaları geride kaldı. Müşteri ziyaretlerimin hepsi “Bu kim, acaba bankacılığı biliyor mu” kaygılarının olduğu bir yüz ifadesiyle başlayıp, “Sizi çok sevdik, sizinle çalışalım”diye bitiyor.

Oyakbank, TMSF bünyesindeki altı bankayı satın almıştı. Burada çok farklı ekipler sözkonusu. Dışarıdan gelmeniz bir avantajmı yoksa dezavantaj mı?
12 yıl boyunca McKinsey’de çok sayıda bankayla çalıştığım için bankaların kültürünü biliyorum. Herkesten bir şeyler alarak ortak bir kültür yaratmak, benim daha önce de yaptığım bir işti. Başka bir bankadan genel müdür gelseydi, o bankanın kültürü, ekibi gelecekti ve burası daha da karışacaktı. Ben hiçbir kamptan değilim. İçerde tuttuğum bir adamım yok. Tek başına geldim, herkese eşit mesafedeyim. İş sonuçlarınıza ve ahlakınıza bakarım dedim. Benim için temel olan doğru düzgün insan olmak ve iyi iş sonuçları vermek. Bu olumlu algılandı.
Geleneksel bankacılık anlayışını yıkmaktan bahsediyorsunuz. Bunun yıkılması için neler yaptınız?
Benim gelişim başlı başına geleneksel anlayışın yıkılması için önemli bir adımdı. Geleneksel anlayışa uyan bir genel müdür profili değildim. İş teklifi yapıldığında ING’ye“Neden ben” diye sorup,“Size Türkiye’de bu bankanın genel müdürlüğünü çok iyi yapabilecek 10 isim söyleyebilirim”demiştim. Onlar “Türkiye’de farklı bir bankacılık yapmak istiyoruz, bunun tek yolu farklı bir profili işin başına getirmekten geçiyor. Bu nedenle sizi seçtik” dediler. ING’nin kültüründe mevcut düzenin dinamiklerini sorgulayıcı bankacılık anlayışı var. Benden de ilk günden itibaren oyunu bozan, mevcut düzeni değiştiren, düzene ve rekabete kafa tutan, agresif bir bankacılık yapmam istendi. Kafa tutabilmek için de öncelikle evinizi temizleyip, tasarlayıp, sağlam hale getirmeniz lazım. İki yıldır bu nedenle çok ciddi yatırım yaptık. Bilgi işlem tarafında farklı bir bankacılık kurgusuyla altyapıyı tamamen değiştiriyoruz.