Foto GaleriGündemBanka çağrı merkezlerine süre ayarı

Banka çağrı merkezlerine süre ayarı

1 / 8 Banka çağrı merkezlerine süre ayarı
20 Mayıs 2020 - 10:10

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu (BDDK) "banka çağrı merkezleri için hesaplanacak karşılanma oranının aylık olarak en az yüzde 95 olması gerektiğini" kararlaştırdı. Resmi Gazete'de yayınlanan yönetmeliğe göre, çağrı merkezlerinin reklam gibi yöntemlerle müşteriyi telefonda bekletmesi engellenecek. Müşterinin işlem süresinin uzatılmaması için yeni önlemler yaşama geçirilirken, 60 yaş ve üstü çağrı merkezi temsilcisine doğrudan ulaşacak.

YORUMLAR (0)
:) :( ;) :D :O (6) (A) :'( :| :o) 8-) :-* (M)

ÇOK BAKILAN GALERİLER

BANKA HİSSELERİ
Hisse Fiyat Değişim(%) Piyasa Değeri
AKBNK 88,95 -0,06 462.540.000.000,00
GARAN 161,30 7,32 677.460.000.000,00
HALKB 44,90 1,26 322.596.534.085,80
ICBCT 14,36 2,35 12.349.600.000,00
ISCTR 16,26 0,00 406.499.512.200,00
SKBNK 8,38 3,08 20.950.000.000,00
TSKB 14,06 4,54 39.368.000.000,00
VAKBN 35,86 1,01 355.584.945.814,78
YKBNK 40,20 -0,50 339.571.461.616,80
DM TV YAYINDA! ABONE OL!