YKB MÜŞTERİLERİ EĞİTİYOR

Sosyal sorumluluk anlayışı çerçevesinde, Yapı Kredi Bankası müşterilerinin yanı sıra tüm sektör müşterilerinin kullanımına açık olan uzaktan eğitimler, kişilerin bankacılık alanında daha kapsamlı bilgiye sahip olmasını ve bilgi eksikliği nedeni ile oluşabilecek mağduriyetlerin engellenmesini hedefliyor. Yapı Kredi Bankacılık Akademisi, sosyal sorumluluk alanındaki çalışmaları kapsamında tüm bankaların müşterilerinin faydalanması amacıyla geliştirdiği "Müşteriler İçin Elektronik Ortamda Bankacılık Eğitimi" projesini hayata geçirdi. Bankacılık tarihinde bir ilk olan proje kapsamında Akademi, bankacılık işlemlerinde sıklıkla sorun yaşanan konularda halkı bilgilendirerek, hem bankaların, hem de müşterilerin hayatlarını kolaylaştırmayı ve sorunları oluşmadan önlemeyi hedefliyor. Yapı Kredi’nin kurumsal internet sitesinden, http://www.yapikredi.com.tr/tr-TR/egitim.aspx adresinden ücretsiz verilen eğitimlerin tamamı animasyonlarla renklendiriliyor. İlk eğitimler internet bankacılığı ve çek uygulaması üzerine Sürekli yeni programların yüklenmesiyle zenginleştirilecek eğitim platformunda şu anda “İnternette İşlem Güvenliği" ve "Bankacılık İşlemlerinde Çek Uygulaması" adlı eğitimler yer alıyor. Çek kullanırken dikkat edilmesi gereken hususlardan, alternatif dağıtım kanallarından faydalanırken önem verilmesi gerekenlere kadar pek çok hayati bilgiyi içeren eğitimler, Yapı Kredi’nin müşteri odaklı yaklaşımıyla hayata geçirdiği hizmetlerle benzer bir amacı taşıyor. Yapı Kredi Bankacılık Akademisi, dört odak alanı olan Bankacılık, Kişisel Gelişim, Liderlik ve Sosyal Sorumluluk konularındaki gelişim faaliyetleri ile bütünsel anlamda daha kaliteli hizmet sunmayı hedeflerken, sosyal sorumluluk projelerine önümüzdeki dönemde farklı etkinliklerle devam edecek.