Tümsaş ev hayatını da dokunmatik yapacak!

Türkiye’de ilk görüntülü insansız bankacılık ünitesi sistemi olarak adlandırılan ve Ziraat Bankası için Fintek ile birlikte geliştirilen VTM’yi imal eden Tümsaş, Adapazarı’nda kurduğu yeni üretim tesisi ile ürün yelpazesini genişletiyor. Tümsaş, Adapazarı’nda 1 milyon dolarlık yatırımla kurduğu fabrika ile ödeme sistemlerine yönelik teknolojik ürünler olarak nitelenen VTM, Ödematik, ulaşım sektörü kart satış kioskları, tanıtım kioskları ile döviz panoları gibi led’li göstergelerin üretimine hız verdi. Ödeme sistemleri ve sıra sistemleri konusunda yenilikleri ve buluşlarıyla da ün yapan Tümsaş Genel Müdürü Orkun Tosun, “En büyük hayalim dokunmatik sistemleri evlere, mutfaklara kadar sokabilmek ve yaşamı kolaylaştırmak” dedi. Tosun, ödeme ve sıralama sistemleri konusunda da orta vadede satıştan çok, kiralama gibi daha etkin bir sistemi devreye koyarak kuruluşlar için daha verimli bir model planladıklarını kaydetti. "TERZİ GİBİYİZ, EN İYİ OTURACAK ELBİSEYİ DİKMEYE ÇALIŞIYORUZ” Türkiye’ye öncelikle bankalarda kullanılan müşteri sıra sistemlerini Türkiye’ye ilk getiren kuruluş olduklarını belirten Tümsaş Genel Müdürü Orkun Tosun, şirketin Adapazarı’ndaki yeni üretim tesislerini basın mensuplarına tanıttı, yeni ürünler hakkında bilgi verdi. Bankaların küresel krizin yarattığı olumsuz etki nedeniyle şubeleşmelerinde bu yıl bir duraklama gözlendiğini hatırlatan Orkun Tosun “ 2010’da bankaların yeniden şube açmaya yöneleceklerini bekliyoruz. Bu nedenle biz de müşteri ihtiyaçlarına en uygun yeni ürünler tasarlıyoruz. Biz bu konuda yüksek miktarlarda ve her kuruma uygun ürünler yapmak yerine, butik ve her kurumun kendi ihtiyaçlarına en iyi yanıt verecek modeller üzerinde çalışıyoruz. Bizim iddiamız da bu, terzi gibi herkese en iyi oturacak elbiseyi dikmek” diye konuştu. GÖRÜNTÜLÜ VE İNSANSIZ BANKA ÜNİTESİ Orkun Tosun, Ziraat Bankası için Fintek ile birlikte özel olarak geliştirilen ve dünyada bir ilk uygulama olan insansız bankacılık ünitesi VTM’nin denemelerinin başarıyla tamamlandığını ve bankaya yakın zaman içinde bu ürünlerin teslimatının yapılacağını ve Ziraat Bankası’nın belirlediği yerlerde sistemlerin kullanılmaya başlanacağı belirtti. 30 yıllık bir tarihe sahip olan Tümsaş’ın teknoloji alanında dünyanın önde gelen bir dizi kuruluşunun Türkiye temsilciliğini yaptığını Orkun Tosun, yabancı ortaklık konusunda “ Şirketi satmak gibi bir niyetimiz olamaz. Ancak bize vizyon katacak, yeni dış pazarlara açılmamızı sağlayacak ve yeni ürünlerle, bizim yapamadığımız farklı ürünlerle ürün portföyümüze zenginlik katacak bir ortaklığa her zaman açığız” dedi. “ADLİYELERDE SIRA SİSTEMLERİ UYGULANABİLİR” Tümsaş’ın dış pazarlarda da etkinliğinin artmakta olduğunu ve 2008 yılı rakamlarıyla 2.5 milyon dolar gibi bir ihracat yaptıklarını kaydeden Orkun Tosun “Burada teknolojik ürünler söz konusu olduğu için yeni bir pazara girmek hiç kolay değil. O yüzden ihracatta rakamsal büyüklükten ziyade bir pazara girebilmenin ve orada rekabetçi bir konum elde etmenin çok daha önemli olduğunu düşünüyoruz. 2009 içinde Rusya’da bir bankaya 40 şubesinde kullanılmak üzere sıra sistemleri sattık. Kazakistan, Türkmenistan’a satışlarımız oldu. Ayrıca Suudi Arabistan’a da mahkemelerde kullanılmak üzere yine sıra sistemleri satışı yaptık” şeklinde konuştu. Orkun Tosun, Suudi Arabistan’a mahkemeler için yapılan ihracatın ardından, sıra sistemlerinin Türkiye’de adliyelerde de kullanılabileceği konusunda bir düşünce geliştirdiklerini, adli işlemlerde zaman ve verimlilik kazanmak üzere bu konuda Adalet Bakanlığı ile de görüşmeyi planladıklarını söyledi. Orkun Tosun, yeni pazarlar olarak batıya değil, doğuya doğru açılmayı küresel kriz ortamında daha doğru bulduklarını belirterek “ Yeni pazarlar olarak İran,Irak,Suudi Arabistan, Körfez ülkeleri ve Kuzey Afrika üzerinde yoğunlaşacağız” dedi. Ağırlıklı olarak finans sektöründe kullanılan ürünlere yönelik üretim yapan Tümsaş’ın 5 yıldan fazla zamandır Ar-ge çalışmalarına ağırlık verdiğini belirten Tosun, şirkette 12 Ar-ge uzmanının yeni ürünler üzerinde çalıştığını aktararak “ Finans sektöründe kullanılan self servis ödeme sistemleri, kiosklar, döviz panoları, dış ortam gösterge panoları ve VTM gibi ürünlerin endüstriyel tasarımı, elektronik tasarımı ve yazılım geliştirme çalışmaları da şirket bünyesinde yer alan Ar-Ge bölümü tarafından gerçekleştiriliyor” dedi. YILDA 3 BİNİN ÜZERİNDE KİOSK ÜRETİMİ Adapazarı’ndaki fabrika hakkında bilgi veren Orkun Tosun, 1 milyon dolarlık bir yatırım yaptıklarını ve fabrikanın artan ihtiyaçlara göre iki misli daha büyütülme şansı bulunduğunu ifade ederek “Türkiye'de bu alanda bu kadar geniş kapsamlı üretim yapan başka fabrika bulunmuyor. Üretim gerçekleştiren diğer fabrikalar genelde belli ürünlerin yüksek hacimlerde üretimine yönelik çalışıyor. Tümsaş ise daha küçük adetlerde butik ürünlere ihtiyaç duyan işletmelerin ihtiyacını karşılayacak esneklikte üretim gerçekleştirerek diğer firmalardan ayrılıyor” diye konuştu. Tosun, tesisin yılda 100 adet VTM, 500’ün üzerinde ödeme sistemi, 3 binin üzerinde Kiosk ve 6 bin 250 adet civarında da Led’li gösterge üretme kapasitesi bulunduğunu aktardı. SIRA SİSTEMLERİ İLE HER GÜN 500 BİN KİŞİYE HİZMET Tümsaş’ın ürünlerini iki grup altında toplandığını belirten Orkun Tosun, birinci grupta finans sektörü başta olmak üzere perakende, telekom ve ulaşım sektörlerinde yaygın olarak kullanılan Q-Matic müşteri sıralandırma sistemlerinin geldiğini söyledi. Tümsaş’ın sıralandırma sistemlerinde yüzde 40 pazar payı olduğunu belirten Orkun Tosun, 5 binin üzerindeki sistemle Türkiye’de her gün en az 500 bin kişiye hizmet verildiğini kaydetti. Orkun Tosun, Türkiye’ye ilk defa Tümsaş tarafından 1990 yılında getirilen ve sıralandırma sistemi olarak bilinen Q-Matic çözümlerinin, müşterilerin sıralandırmasının yanı sıra topladığı bilgilerle ciddi bir CRM(müşteri ilişkileri yönetimi)aracı olarak da kullanılmasını sağladığına dikkat çekti. Tosun şöyle dedi: “Bankalar, hastaneler, hava yolları, kamu kuruluşları, eğlence merkezleri, hipermarketler gibi sıranın olduğu her yerde Q-Matic sistemini kullanmak mümkün. 1991 yılında ilk kez Vakıflar Bankası ve İş Bankası şubelerinde hizmete giren Q-Matic müşteri akış yönetimi çözümleri bugün 5 bine yakın noktada çalışıyor.” GİŞE NAKİT DOLAŞIM MAKİNASI YÜZDE 30 ZAMAN KAZANDIRIYOR İkinci grubun Talaris şube ve gişe otomasyon ürünleri, ödeme terminalleri ve kiosklardan oluştuğunu ifade eden Tosun, gişe yetkililerine verimlilik getiren ve zaman kazandıran bir uygulama olan gişe nakit dolaşım makinesi için Türkiye’nin büyük bir özel bankası ile anlaştıklarını ve ilk etapta 500 adet gişe nakit dolaşım makinesi vereceklerini açıkladı. Tosun, yurtdışından getirdikleri gişe nakit dolaşım makinesi olarak adlandırılan sistemin iki gişe yetkilisine ortak hizmet verecek şekilde tasarlandığını ve para sayma, hesaba yatırma, sahtelik kontrolü gibi işlemler sayesinde, günlük iş zamanı içinde yüzde 30’luk bir zaman tasarrufu ortaya çıktığını kaydederek şu değerlendirmeyi yaptı: “Bu sistem Avrupa ve ABD’nin yanı sıra Japonya, Brezilya ve Çin’in de aralarında bulunduğu 25’in üzerinde ülkede kullanılıyor. Toplam 180 bin cihaz var. Şimdi bu cihaz için Türkiye’de birkaç bankadan daha talep var. Umuyoruz ki belirli bir gelecek içinde bu sistemi kullanmayan banka şubesi kalmayacak. Çünkü gişe yetkilileri için gerçekten bulunmaz bir yardımcı. Bu sayede müşterilerine daha fazla zaman ayırabilecekler ve bankacılık ihtiyaçları konusunda daha fazla katkıda bulunabilecekler.” ANKA