TEB müşterileri yeni fırsatlara yelken açtı

Üst gelir grubundaki müşterilerine sunduğu ayrıcalıklı hizmetlerle fark yaratan TEB Yıldız Bankacılık, değişen ekonomik ortamda müşterilerinin sadece birikim yönetimi değil yaşam tarzına yönelik ihtiyaçlarını da karşılıyor, yeni fırsatlara yelken açıyor! Türk Ekonomi Bankası’nın (TEB) üst gelir grubunda yer alan müşterilerine hizmet veren TEB Yıldız Bankacılık, “Birikim Yönetimi” alanındaki uzmanlığı ile müşterilerine farklı yatırım araçları sunuyor. TEB Yıldız Bankacılık, “Birikim Yönetimi” hizmeti ile 100 bin TL’nin üzerinde varlığı bulunan, bankacılık beklentileri yüksek bireysel müşterilerine kişiye özel yatırım stratejileri oluşturuyor. Bunun yanısıra müşterilerinin yaşam tarzına yönelik ayrıcalıklı hizmetler sunuyor. TEB Bireysel ve İşletme Bankacılığı Genel Müdür Yardımcısı Cemal Kişmir, Türkiye’de 100 bin TL üzerinde varlığı olan yaklaşık 600 bin kişi bulunduğunu, profesyonel yöneticilerin artışı ve genç nüfusun iş hayatında yükselmesi ile gelecek 5 yılda müşteri sayısının da yüzde 25 artmasını beklediklerini belirterek, TEB Yıldız Bankacılık ile bu grupta yer alan müşterilere ayrıcalıklı hizmet sunduklarını söyledi. TEB’in geçmişte olduğu gibi bugün de özel bankacılık alanında güçlü bir konuma sahip olduğunu hatırlatan Cemal Kişmir, bireysel bankacılık ile özel bankacılık müşterileri arasındaki üst gelir grubunda yer alan müşterilerine de hizmet sunmak için 2008 yılının 2. yarısında TEB Yıldız Bankacılık Birikim Yönetimi hizmetini hayata geçirdiklerini söyledi. Üst gelir grubunda yer alan müşterilerin bireysel ve özel bankacılık müşterilerinden farklı tüketim ve tasarruf alışkanlıklarına sahip olduklarına dikkat çeken Cemal Kişmir, ”Müşterilerimiz markalı konutları, üst segmentte yer alan otomobilleri tercih ediyor, hobileri için nitelikli zaman ayırabiliyor; tekne sahibi oluyor, müzayedelere katılıyor, sanata yatırım yapıyor” dedi. Müşterinin yaşam tarzına uygun bankacılık TEB Bireysel ve İşletme Bankacılığı Genel Müdür Yardımcısı Cemal Kişmir, TEB Yıldız Bankacılık’ın parasını gösterişli ürünlere harcamak yerine, farkını ortaya koymak için harcayan, kaliteli ve ayrıcalıklı ürün ve hizmetleri tercih eden, lüks yaşam koşulları ile kaliteli yaşamı dengede tutmayı benimseyenlerin beklentilere cevap vermeyi hedeflediklerini belirterek, “Biz de bu doğrultuda müşterilerimize sadece finansal hizmetler değil özellikle yaşam tarzına yönelik hizmetler de sunmayı hedefliyoruz. Bu şekilde müşterilerimizin sadece finansal danışmanları olarak değil aynı zamanda diğer ihtiyaçlarını karşılamak üzere de yer alıyoruz” diye konuştu. TEB Yıldız Bankacılık Direktörü Gamze Akgüney ise finansal tercihleri ile de ayrıcalıklı bir kitleye hitap ettiklerini belirterek, yatırım konusunda farklı alternatifler sunduklarını söyledi. Yıldız müşterilere özel oluşturulmuş fon sepetleri, yapılandırılmış mevduat ürünleri, opsiyon ve türev ürünleri gibi alternatiflere yatırım yapma imkanı sunduklarını belirten Gamze Akgüney, “Konut projelerinde özel faiz oranlı krediler, lüks segmentteki taşıt firmalarından taşıt kredileri ve yat, sanat kredisi gibi yaşam tarzına özel kredi ürünlerini de veriyoruz. Bizim öncelikli hedefimiz müşterilerimizin gerek finansal ihtiyaçlarını, gerekse yaşam tarzı alanındaki beklentilerini ayrıcalıklı hizmetler sunarak karşılayabilmektir. Bu amaçla yaşamın her alanında müşterilerimize özel tasarlanmış ürün ve hizmetlerle yanlarında oluyoruz” dedi Müşterilerinin birebir ilişkiye çok dikkat ettiğini vurgulayan TEB Yıldız Bankacılık Direktörü Gamze Akgüney, bu nedenle TEB şubelerinde görevli Yıldız Portföy Yöneticileri ile birebir hizmet sunduklarını söyledi. Halen 55 TEB şubesinde Yıldız Portföy Yöneticisinin görev aldığını belirten Gamze Akgüney, İstanbul, Ankara ve İzmir gibi büyük şehirlerin yanı sıra Kayseri, Denizli, Eskişehir gibi önemli potansiyel barındıran illerde de hizmet verdiklerini ifade etti. Bunun yanısıra Kurduğumuz birebir ilişkinin şube dışındaki kanallarda da sürdürülebilmesi gerektiğini düşünerek ayrı bir internet sitesi, ayrı bir çağrı merkezi oluşturduklarını ifade eden Gamze Akgüney, çağrı merkezimizde sadece Yıldız müşterilerimize hizmet veren TEB Kişisel Müşteri Temsilcisi uygulamasını oluşturduk. Bu uygulamamız sayesinde Yıldız müşterilerimiz çağrı merkezi kanalıyla yaptıkları tüm işlemlerde aynı müşteri temsilcisi tarafından karşılanıyor ve hatta hiç beklemeksizin işlemlerini gerçekleştirebiliyorlar dedi. Fark yaratan kredi kartı; TEB Yıldız Platinum TEB Yıldız Bankacılık müşterileri, kendilerine sunulan özel kredi kartı TEB Yıldız Platinum ile lokal concierge ve global seyahat hizmetlerinden ücretsiz olarak yararlanabiliyor. Lokal concierge hizmeti ile her türlü konser, festival, müzikal, spor etkinliği, son trendler ve en hit mekanlar hakkında bilgilendirilirken rezervasyonlarını TEB Yıldız Club Hattı’nı arayarak yaptırabiliyor. TEB Yıldız Platinum Card’ını kullanan TEB Yıldız Bankacılık müşterileri, kişiye özel restoran önerileri ve rezervasyonu; çiçek ve pasta gönderimi; yurtiçi ve yurtdışı araç kiralama ve transfer rezervasyonu; helikopter, özel jet, tekne, yelken, şoförlü limuzin kiralama gibi lüks seyahat servisleri gibi özel hizmetlerden, anlaşmalı firmalarda özel indirim avantajlarından ve seçkin mağazalarda farklı ayrıcalıklardan yararlanabiliyor. Müşterilerin ilgi alanı sanat, eğlence, seyahat ve spor TEB Yıldız Bankacılık, sanatla ilgilenen müşterilerini butik söyleşiler düzenleyerek buluşturuyor, ayrıca sanat kredisi ile sanata yatırım yapmak isteyen müşterilerine de destek veriyor. Seyahat etmeyi seven üst gelir grubundaki müşterilerine “Kişisel Seyahat Danışmanlığı” hizmeti sunan TEB Yıldız Bankacılık, dileyen müşterilerine ücretsiz olarak destinasyon konusunda birebir danışmanlık veriyor. TEB Yıldız Bankacılık müşterileri, dünyaca ünlü şeflerle ücretsiz yemek workshopları, şarap tadım etkinlikleri, özel sürüş eğitimleri gibi hobilerine yönelik etkinliklerde sık sık bir araya geliyor. TEB Yıldız müşterileri yelken yarışına katılacak TEB Yıldız Bankacılık, milli yelkenciler Çağdaş Artu ve Tarkan Akdoğan'ın kurucusu olduğu Cenoa Sailing ile bir işbirliği gerçekleştirerek, müşterileri ile birlikte yelkenciliğe de adım attı. Kurumlara ve bireylere yelken eğitimi ve tekne kiralama hizmeti vererek denizciliğin gelişimine katkıda bulunan Cenoa Sailing’in IRC 5 sınıfındaki teknesine sponsor olan TEB Yıldız Bankacılık, bu özel yarış teknesi ile sezon boyunca yarışlarda yer alacak. Yelkencilik ile ilgilenen veya ilgilenmek isteyen müşterilerine özel yelken eğitimleri, indirimli paketler sunacak olan TEB Yıldız Bankacılık, yarışa katılmak isteyen müşterileri ile bir takım kurarak yarışlarda yer almayı hedefliyor