Bankacıların Farmville’i

Bankacıların Farmville’i İŞ'TE İNSAN / Onur Uysal /[email protected] Kimi hazırladıkları interaktif oyun platformlarıyla işe alacakları kişileri belirledi, kimi de mevcut çalışanlarının performanslarını sanal iş süreçleriyle ölçtü. Google, L’oreal, BestBuy gibi çalışanlarının ‘iyi’ vakit geçirmesini sağlayan kimi zaman da işe alım ve performans değerlendirmede sanal dünyanın olanaklarını kullanan şirketler kervanına bu kez Türkiye’den bir isim katıldı. Hayata geçirdikleri “YKB Kent” interaktif oyun projesiyle Yapı Kredi, hem çalışanlarını yarıştırmayı hem de satış ve operasyonda görevli personelin eğitim düzeylerinin gelişimini amaçlıyor. İki farklı aşama ve senaryodan oluşan oyun platformunda banka çalışanları sanal bir kent üzerinde bilgi toplama, risk analizi, iş akışı, fiyatlandırma ve sonuçlandırma gibi bankacılığın olmazsa olmaz konularını oyun aracılığıyla pratik etme şansı buluyor. Şehir merkezi, alışveriş ve eğlence merkezi, Yapı Kredi Genel Müdürlük binası, Yapı Kredi Bankacılık Akademisi gibi sanal mekan ve binaların bulunduğu YKB Kent’te çalışanlar, sosyal çevre ve yaşam da kurma imkanına sahip. Kent üzerinde satın aldıkları arsa üzerine ev inşa edebilen çalışanlar hem iş hem de günlük yaşamlarını sanal dünyaya taşıyabiliyor. 4 bin 500 kişinin dahil edildiği interaktif oyun platformunun ilk aşamasında Yapı Kredi çalışanları ürün bilgilerini test edebiliyor ve birbirleriyle yarışabiliyor. 30 farklı senaryodan oluşan ikinci aşamada ise değişik ürün ve hizmet modellerine yönelik uygulamalar yarıştırılıyor. Yapı Kredi Eğitim ve Gelişim Grubu Başkanı Saynur Önen “YKB Kent” oyun projesiyle çalışanların eğlenirken bir yandan da eğitim alacakları bir platform kurmayı amaçladıklarını söyledi. Hayata geçirilen projeden şube müdürlerinden portföy yönetmenlerine, genel müdürlükte görev yapan yöneticilerden operasyon ekiplerine kadar geniş bir yelpazede binlerce çalışan faydalanabiliyor. İşe alımda kullanılmayacak Her ne kadar amaç eğlenmek de olsa çalışanların platform üzerinde yaptıkları tüm işlemler “üst yönetim” tarafından anlık takip ediliyor. Hangi şube ya da genel müdürlük çalışanının kaç soruya doğru cevap verdiği, hangi alanlarda hataya düştüğü ve eksik yanıt verdiği yönetim ekranı üzerinden görülebiliyor. Üstelik Yapı Kredi yönetimi, doğru ve yanlış verilen yanıt oranına göre en başarılı şube ve departmanları –tabii en başarısızları da- takip ediyor. Henüz insan kaynakları departmanının oyuna dair herhangi bir tasarrufu olmadığı bilgisini veriyor Saynur Önen. Yani her ne kadar interaktif oyun platformunun geliştirilmesi gündemde olsa da şimdilik işe alım ya da çıkarmalarda oyunun bir etkisi olmayacak. Amaç oyun sonunda elde edilen rapor ve rakamların Yapı Kredi’nin gelecek eğitim ve gelişim faaliyetlerinin planlanmasında kullanmak.