ASKER MÜŞTERİLER DÖNDÜ

ING Bank Yönetim Kurulu Başkan Vekili Vincent van den Boogert, Oyakbank'ın ING'ye satışı sonrasında kaybettikleri asker müşterilerinin yüzde 80-90'ını geri kazandıklarını belirtti. Boogert, "Oyakbank 400 binin üzerinde er-erbaşın, 100 bin civarında da subayın maaş ödemesini yapıyordu. Genelkurmay o dönemde sermayesinin yüzde 51'inin üzerinde yabancı olan bankalardan maaş ödemesi yapılmayacağını açıkladı. Ancak son bir yılda asker müşterilerimiz bankacılık hizmetlerinde yeniden ING'yi tercih etmeye başladı" dedi. Asker müşterilerine bireysel emeklilikten, kredi kartına kadar çeşitli alanlarda hizmet vermeye devam ettiklerini belirten Boogert, servis kalitelerini koruduklarını, yıllar boyunca kurdukları bağların çok önemli olduğunu söyledi. Boogert, askerlerin maaş ödemelerini yapamıyor olsalar da, sivil maaş ödemelerini bir yıl içinde 3 katına çıkardıklarını vurguladı. 'TÜRK BANKALARINA BENZİYORUZ' Yeni uygulamaya koydukları Kredi Butik sayesinde müşterilerine kolay anlaşılır, çabuk ulaşılabilir ürün sunduklarını belirten Boogert, "ING, dünyada da aynı uygulamayı yapıyor. Daha geleneksel bankacılık hizmetleri sunuyor" dedi. Boogert, ING'nin karmaşık türev ürünleri tercih etmediğini ve bu anlamda Türk bankaları ile benzerlik gösterdiğini ifade etti. ING merkez yönetiminin Polonya, Romanya ve Türkiye'de büyüme kararı aldığını hatırlatan Boogert, küresel kriz nedeniyle bu kararı 2009'dan sonra hızlandıracaklarını söyledi. KREDİ TALEBİ ARTTI ING Bank Bireysel Bankacılık Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Cem Muratoğlu, müşterilerinin ihtiyaçlarına cevap vermek üzere uygulamaya koydukları Kredi Butik sayesinde günde 7 bin kredi talebi almaya başladıklarını söyledi. Muratoğlu, "Kredi Butik yeni bir kredi satış politikası. Amacımız bürokrasiden arındırılmış, alması kolay ve müşterinin ihtiyacı oranında kredi verebilmek. Tamamen perakende mantığı ile hazırladığımız Kredi Butik büyük ilgi gördü. Günde 3 bin şubelerimiz, 4 binde internet aracılığyla kredi başvurusu yapıyor. Bu beklentilerimizin üç katı" dedi. Muratoğlu, Kredi Butik ile müşterilerine oldukça rekabetçi bir fiyattan kredi verdiklerini belirterek, bu yıl kredilerde yüzde 15 büyüme hedeflediklerini söyledi. SABAH EN BÜYÜK 7. ÖZEL BANKA Toplam Aktifler 16.5 Milyar TL 3Banka aktif sıralamasına göre Türkiye'nin en büyük 7. özel bankası konumunda. Krediler 10.6 Milyar TL 32008 sonunda 10 milyar üzerinde kredi büyüküğüne ulaşan ING, bu yıl %15'lik büyüme hedefliyor. Şube sayısı 366 ING şube sayısını bu yıl 400'e çıkarmayı hedefliyor. 2010 sonunda 600 şube hedefi kriz nedeniyle ötelendi