Citi CEO’sundan liderliğin gizli anahtarı: Öfkeni yarına sakla

Finansingundemi.com – Dış Haberler Servisi

Citigroup CEO'su Jane Fraser, iş dünyasının zirvesinde bile öğrenme sürecinin devam ettiğini vurgulayarak efsanevi yatırımcı Warren Buffett'tan aldığı kritik tavsiyeleri paylaştı. Fortune’un haberine göre yatırım efsanesi Buffett, Fraser’a özellikle zor kişilerle ve gergin iş ortamlarıyla başa çıkmak için iki temel strateji önermiş.

Bu tavsiyelerden ilki, fevri tepkilerin önüne geçmek üzerine kurulu. Buffett, Fraser’a rahatsız edici kişilerle karşı karşıya kaldığında onlara her zaman bir sonraki gün de aklına gelen hakareti yapabileceğini hatırlatmış. Bu yaklaşım, öfke anında gelen bir e-postaya veya bir söze asla o an yanıt vermemeyi, duyguların yatışmasını beklemeyi öğütlüyor.

Eleştiride denge ve takdirin gücü

Buffett'ın ikinci dersi ise "kategoriye göre eleştirmek ve ismen övmek" prensibi etrafında şekilleniyor. Liderlerin, iyi bir iş çıkaran çalışanlarını bireysel olarak onurlandırması gerektiğini belirten Buffett; bir şeyler ters gittiğinde ise kişileri hedef göstermek yerine sorunu genel bir kategori olarak ele almaları gerektiğini savunuyor.

Jane Fraser, bu yöntemin önemini "Birini ismen eleştirirseniz her zaman pişman olursunuz; bu durum eninde sonunda size geri dönecektir" sözleriyle pekiştiriyor. Eleştiriyi kişiselleştirmemenin, profesyonel ilişkilerin sürdürülebilirliği açısından kritik bir role sahip olduğunu ifade ediyor.

Empati stratejik bir avantajdır

Fraser, bu öğretilerin pratik faydasını bir aktivist yatırımcıyla yaşadığı gerginlik sırasında bizzat tecrübe ettiğini söylüyor. Başlangıçta kendisine baskı yapan bu kişiye karşı sert bir tutum sergileme eğiliminde olduğunu itiraf eden Fraser, bakış açısını değiştirerek empati kurmanın süreci bir dönüm noktasına taşıdığını belirtiyor.

Empatinin iş dünyasında küçümsendiğini, gerçekte ise stratejik bir rekabet avantajı sağladığını savunan Fraser, karşı tarafın perspektifini anlamaya çalışmanın karmaşık sorunları çözdüğünü vurguluyor. Ona göre çözüm basit bir mantrada saklı: "İnsanlara karşı kaba olmayın."

Toksik kültürün temizlenmesi ve enerji kaybı

Citi bünyesinde yürütülen yeniden yapılandırma sürecinde Fraser’ın en büyük önceliklerinden biri, toksik çalışanları organizasyondan uzaklaştırmak oldu. Karakterin yetenek kadar önemli olduğunu savunan CEO, kötü bir kültür içindeki iyi insanların zamanla sistemi düzeltebileceğine inanıyor.

Ancak CEO, karakteri kötü olan insanların her zaman aynı kalacağını ve bu durumun kurum içindeki enerjiyi ciddi şekilde tükettiğini de sözlerine ekliyor.

Fraser’ın benimsediği bu tutum, özellikle kurumsal hayata yeni adım atan genç çalışanlar için ciddi bir uyarı niteliği taşıyor.

JPMorgan risk artınca kredileri kıstı

Kripto kralı CZ servetiyle Bill Gates’i geçti

Yapay zeka oyuncusu Hollywood'u karıştırmıştı şimdi de şarkıcı oldu