Ticaret Bakanlığı’ndan sahte yorum sitelerine ceza yağdı

İnternette işletmelere yönelik sahte değerlendirme ve puanlama sistemlerine karşı denetimler sıkılaştırılıyor. Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu, ücret karşılığında yüksek puan ve olumlu yorum sağlayan platformlara yönelik yeni yaptırımlar uyguladı.

Google yorumlarında manipülasyon tespiti

Dünya'nın haberine göre kurul tarafından yapılan incelemelerde, özellikle restoran, kafe ve çeşitli hizmet sektörlerinde kullanılan çevrim içi değerlendirme sistemlerinin organize şekilde manipüle edildiği belirlendi. Tüketicilerin kararlarını etkileyen “Google yorumları” üzerinden ücret karşılığı 5 yıldız verilmesi ve olumlu içerik oluşturulması gibi uygulamaların yaygınlaştığı ifade edildi.

Birçok siteye erişim engeli ve reklam durdurma

Denetimler sonucunda bazı internet siteleri hakkında reklam durdurma ve erişim engeli kararları alındı. Yapılan açıklamaya göre “bayiavm.com”, “10.net”, “sosyalevim.com” gibi platformların faaliyetleri durduruldu.

Ayrıca “sosyaltabu.com”, “enlova.com”, “socialpuppi.com”, “sosyalhome.com” ve “yorumhizmet.com” gibi bazı sitelere de erişim engeli getirildi.

“5 yıldız hizmeti” ilanları dikkat çekti

İncelemelerde bazı platformların açık şekilde “5 yıldız verilir, olumlu yorum yapılır” şeklinde reklamlar sunduğu tespit edildi. Bu tür ilanların doğrudan tüketici davranışını yönlendirmeye yönelik olduğu ve yanıltıcı nitelik taşıdığı vurgulandı.

Bazı sitelerin ise hizmet almak isteyen kullanıcılarla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiği, sipariş numarası gibi bilgiler talep ederek sistematik bir yorum ağı oluşturduğu ifade edildi.

Haksız rekabet ve tüketici güveni vurgusu

Reklam Kurulu kararında, sahte yorum ve puanlamaların işletmelerin dijital görünürlüğünü yapay şekilde artırdığına dikkat çekildi. Bu durumun hem tüketiciyi yanıltabileceği hem de piyasada haksız rekabete yol açtığı belirtildi.

Milyonluk idari para cezası

Soruşturma kapsamında “sosyaltabu.com.tr” adlı platforma ayrıca 1 milyon 83 bin 706 TL idari para cezası uygulandı. Kararda, tüketici güveninin zedelendiği ve dijital değerlendirme sistemlerinin kötüye kullanıldığı ifade edildi.

Denetimler artabilir

Uzmanlar, çevrim içi yorumların satın alma kararları üzerinde giderek daha belirleyici hale geldiğini belirtiyor. Bu nedenle sahte değerlendirme ağlarına yönelik denetimlerin önümüzdeki süreçte daha da sıkılaştırılabileceği değerlendiriliyor.

Amazon'dan 10 bin yöneticiye "sahte yorum" davası

Sahte yorumlar internette alınıp satılıyor