Teknoloji yenilemezlerse hizmet aksar

Koç Bilgi Grubu Genel Müdürü Mehmet Nalbantoğlu, yeni normalin bilgi teknolojilerini de etkilediğini belirterek, Türk bankacılık sektöründe bilgi teknolojilerinin yenilenme ihtiyacı taşıdığını söyledi. Bazı büyük bankaların bu gelişmenin farkında olduğunu ve bunun çalışmalarını başlattığını söyleyen Nal-bantoğlu, “Bankalarımız gereken bilgi altyapı yenilemelerini yapmazlarsa çağrı merkezi, internet ve şubeden hizmet almak gibi farklı kanallardan verilen hizmetlerde aksamalarla karşılaşabilirler” dedi.
Türkiye’de bilgi teknolojisi sistemlerinde bu alanda faaliyet gösteren şirketlerin dünyaya hizmet verecek nitelikte olduğunu ifade eden Koç Bilgi Grubu Genel Müdürü Nalbantoğlu, “Fakat şirketlerimiz yerli firmalara güven duymayarak bu tür hizmetleri büyük maliyetler ödeyerek dışarıdan alıyorlar” şeklinde konuştu.
Nalbantoğlu, Koç Bilgi Grubu’nun yurtdışına açılmaya yönelik hedefleri olduğunu, bunun için de devletin kendi bölgesinde daha etkin olmasını arzu ettiklerini söyledi.

Kritik araç teknoloji
Global krizden sonra yeni normalle birlikte teknolojinin etkilerinin ciddi bir noktaya geldiğini vurgulayan Nalbantoğlu, “Şu anda yeni normal ile birlikte dünyada oyun çok tanımlı kurallarla oynanmıyor. Bankacılık sistemi bir sorgu altında. Nasıl bir ilişki oluşacak, yeni sistem nasıl kurulacak bu sorgulanıyor” diye konuştu.
Bu süreçte bilgi teknolojinin çok ön plana çıktığını anlatan Mehmet Nalbantoğlu, şöyle dedi: “Yeni dönemde üst düzey yöneticilerin önceliğinde teknoloji var. Son 10 yıllık sürede Türkiye’de kuruluşlar teknolojik açıdan önemli yatırımlar yaptılar. Ancak yeni dönemde bu yatırımlar yeterli değil. Bilgi teknolojilerinde IT transformasyonu denilen yeniden değerlendirme sürecinde kurumların mevcut bilgi altyapılarını önümüzdeki dönemin ihtiyaçlarına uygun hale getirmeleri gerekiyor.”

‘Bankalar yarına hazır değil’
Türkiye’de 2001 krizinden sonra bankaların bilgi teknolojilerini ciddi anlamda yenilendiğini belirten Nalbantoğlu, “Ancak bugün finans kurumlarımızın elindeki teknoloji artık yarın için yeterli bir teknoloji değil. Ciddi bir şekilde bu kurumların teknolojik altyapılarına yenilik ve yeni bir bakış açısı getirmesi gerekiyor. Türkiye’nin beş büyük bankasında bu yönde çalışmalar başladı” dedi.

‘Verİmsİz çalışıyorlar’
Koç Bilgi Grubu Başkanı Mehmet Nalbantoğlu, teknolojik riskleri şöyle anlattı: “Bankalar teknolojik altyapı dönüşümlerini yapılmazlarsa finansal risklerle karşılayacaklar. Mobiliteyle beraber birçok ürün çeşitliliği gündeme gelecek fakat bunlar çok hızlı kopyalanacak. Bankaların yeni ürünlerini müşterilerine sunabilmeleri için teknolojik altyapılarının bu çevikliği gösterebilmesi gerekiyor. Bir çok bankamızın altyapısı bu aşamada değil. Kendi kadrolarına dayanan altyapıları var. Bu yapılar birçok eklemelerle büyüdüğü için kontrolden de çıkabiliyor. Burada temel risk hız ve  verimsiz çalışma. Devletimiz de sanki bunu teşvik ediyor. Teknoloji hizmetinden yüzde 18 KDV alınıyor. Bankalar profesyonellerden bu hizmeti almak yerine kendileri yapıyorlar. KDV oranı yüzde 18 değil 8 olsa hem bankanın maliyeti düşecek hem de hizmet veren şirketler dünyaya açılır.”

Milliyer