SBN SİGORTA, 2008 HEDEFLERİNE ULAŞTI

2008 yılının SBN’nin sektördeki ilk yılı olduğunu belirten SBN Sigorta Genel Müdürü Erhan Özsertel, 2008’i 60 milyon TL’ye yakın bir üretim rakamıyla tamamlayan SBN Sigorta’nın piyasada yaşanan durgunluğa rağmen oldukça etkileyici ve başarılı bir performans gerçekleştirdiğini söyledi. Altyapı çalışmalarını ivedilikle sonuçlandırarak sektörün kalıcı şirketlerinden birisi olma yolunda önemli bir adım attıklarını ifade eden Genel Müdür Özsertel şöyle devam etti: “2008 yılı parasal ve fonksiyonel hedeflerine büyük ölçüde ulaştık. 2009 yılı ilk çeyreğini sürdürürken ulaştığımız aylık üretim rakamları ve branş dağılımları ile hedeflerimizi gerçekleştirmeye devam ediyoruz. SBN Sigorta, yeni döneme yenilenen kurumsal kimliği ile girdi. Profesyonel bir yaklaşımla hazırlanan yeni kurumsal kimlik çalışmalarımız ve reklam kampanyalarımız kapsamında amaçlanan, maksimum bilgiyi minimum sürede kamuoyu ile paylaşmaktı ve gerek televizyonlarda yayımlanan reklam kampanyamız gerekse diğer medya kuruluşları ile yapılan çalışmalar bu hedefe yönelik olarak planlandı. Yeni kurumsal kimliğimiz grup aidiyetimizi yansıtmakla birlikte, mümkün olan en geniş kitle tarafından yurt genelinde algılanabilmek, hizmet ve ürünlerimizle ilişki kurmak ve şirket ruhunu doğru yansıtarak, somutlaştırmak gibi amaçlara yönelik oluşturuldu. 2008 yılı son çeyreğinde yoğunlaşan çalışmalarımız, 2009 yılı ile birlikte özellikle reasürans yenilemelerinin gerek yurtiçi gerekse yurtdışı piyasalarla yürütülen yoğun programlarla tamamlanması, gerekli onay ve alt yapı çalışmalarının sürdürülerek sisteme tanımlanması, yine 2009 yılına yönelik hedef ve bütçe tahminleri tamamlanarak gerekli duyurular ile yürürlüğe konulması gibi alanlarda sürdürüldü.” PRİM ÜRETİMİNDE KRİZE BAĞLI YAVAŞLAMA YAŞANDI Sektörün 2008’i enflasyonun gerisinde bir büyüme ile tamamlaması sigorta şirketlerinin gündem konusu oldu. Sigorta sektörünün ekonomi içinde bir aktör olarak konumlandığı yerin ulusal varlıkların beklenmeyen risklere karşı korunması olduğunu ifade eden Erhan Özsertel, mali piyasalara uzun vadeli fon sağlama gibi bir misyonu olduğunu da hatırlattı. “Yerel sektör verilerine bakıldığında, geçtiğimiz dönemlerde oldukça istikrarlı olarak enflasyon değerleri üzerinde büyüme gösteren Türk sigorta sektöründe üretim artışı ilk defa 2008 yılında enflasyonun gerisinde kalarak yüzde 7 oranında gerçekleşmiştir” diyen Özsertel, prim üretimindeki yavaşlamanın en önemli nedeninin tüm dünyayı etkisi altına alan tarihin en büyük ekonomik krizlerinden birinin yaşanması olduğunu belirtti. Özsertel şöyle devam etti: “Bu krizin dünya sigorta endüstrisinde olduğu gibi Türk sigorta endüstrisinde de hissedilmesi sonucunda prim üretiminde yavaşlama yaşanmıştır. Bu kriz, 2008 başı itibariyle zaten belli bir duraklama dönemi yaşamaya başlayan Türk sigorta sektörünü yılın son çeyreği itibariyle daha da olumsuz bir şekilde etkilemiştir. 2008 yılında sektörün lokomotif üretimi kaza branşında belirgin bir durgunluk gözlenmiştir. Kasko ve trafik fiyatlarındaki aşırı rekabet sonucu fiyatlar oldukça aşağı seviyelere çekilmiş fakat arzulanan prim üretimi gerçekleşmemiştir.” NAKİTTE KALABİLEN ŞİRKETLER AVANTAJLI Geçtiğimiz yıl özellikle ABD’de mortgage sorunu olarak başlayan ve gelişerek bankacılık krizine dönüşen kredi krizi sigorta sektörü açısından da bir takım tehditler oluşturdu. En büyük sigorta devlerini bile zor duruma düşürebilen krizin sigorta şirketlerinin karlarını kuşkusuz olumsuz etkileyeceği yorumunu yapan Özsertel, sigorta ve reasürans alanında herhangi bir kapasite sorunu yaşanmayacağını, hatta nakitte kalmayı başaran şirketler için avantajlı bir ortam olacağını söyledi. Belirsizliğin arttığı böyle dönemlerde, özellikle nakit ve tahsilat sorunu yaşanabileceği öngörüsüyle hareket etmek gerektiğini belirten Özsertel, “Ekonomik aktivitedeki yavaşlama nedeniyle, özellikle otomotiv sektöründe yaşanan daralma, sektörün lokomotifi diye tabir edilen araç sigortaları alanında satışların azalması ve rekabetin artması, fiyatların düşmesi ve buna rağmen beklenen ivmenin sağlanamaması sonuçları yaşanmaktadır” dedi. Yabancı sigorta şirketlerinin krize rağmen Türkiye’ye gelme konusundaki heveslerini koruduklarını ifade eden Erhan Özsertel, önümüzdeki dönemde krizin etkilerinin azalmaya başlamasıyla birlikte dengelerin en hızlı şekilde düzeleceği sektörlerden birinin de sigorta sektörü olacağını söyledi. Özsertel, “Mevzuat çalışmalarını sürdüren ve hukuksal altyapısını AB standartlarına uygun hale getiren ve ayrıca stratejik önemini pekiştiren ülkemiz, sürecin tersine dönmesiyle büyük bir ivme kazanacaktır” dedi. SBN SİGORTA’DA DEĞİŞİM DEVAM EDİYOR Metodolojisini ve analitik tekniklerini Oliver Wyman stratejik danışma firmasının yürüttüğü, kısa odaklı stratejik hedeflerinin saptanması ve uygulanabilir adımların belirlenerek planlanması konularında, 15 Aralık 2008 tarihinde başlatılan çalışma programının 22 Ocak 2009 tarihinde sona erdiğini açıklayan Erhan Özsertel, “Beş haftalık kısa program kapsamında temel olarak müşteri segmentleri, dağıtım kanalları ve ürün analizleri konularında stratejik hedef tespitleri yapıldı. Tavsiye edilen aksiyon planının temelini bankasürans operasyon modeli ile acente yönetiminin unsurları oluşturuyor. Öngörülen zaman çizelgesi dahilinde Temmuz 2009 sonuna kadar, müşteriye sunulan değerin tanımlanması, fiyatlama stratejilerinin oluşturulması, ürün paketlerinin hazırlanması, bankasürans yeni operasyonel model sisteminin oluşturulması, satış modellerinin seçimi ve organizasyonu gibi aksiyonların tamamlanması çalışmaları öncelikli olarak planlanıyor” dedi. Stratejik hedefler doğrultusunda gerekli görülen çalışmaların alt yapıları hakkında şirket birimleri tarafından plan ve programlar oluşturulduğunu söyleyen Özsertel, hazırlanan sigorta yazılımına tanımlanmak üzere ürün tasarımlarını geliştirme ve revize etme çalışmalarına yöneldiklerini belirtti. “Yeniliklerin sistem alt yapısına tanımlanma çalışmalarını Şeker Bilişim ile birlikte başlattık ve süreç devam ediyor” diyen Özsertel, müşteriye sunulan değerin tanımlanması, fiyatlama stratejilerinin saptanması, ürün paketleme çalışmalarının tamamlanması gibi aksiyonların sistemsel altyapılarının birlikte yürütüldüğünü ifade etti. Özsertel, acente örgütlenmesinde kısa ve orta vadeli iş politika ve planlarına bağlı olarak görüşlerini şöyle aktardı: “Büyük ölçekli ve moralitesi yüksek, borç ve taahhütlerine bağlı, proje bazlı çalışmaları olan acentelere öncelik verilerek ülke genelinde, mevcut stratejik hedefler ve öncelikler çerçevesinde acentelerle görüşmelerimiz devam ediyor. Mevcut acentelerimizin verimlilikleri karlı ürün ve segmentlerde iş kapasitelerinin yükseltilmesi, satış süreçlerinin iyileştirilmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Marmara, Ege ve Anadolu’da üç bölge ofisi kurulması öncelikli aksiyonlarımız arasında. Tüm bu çalışmalar ve başlangıç performansımız göz önüne alındığında 2009 yılında da SBN Sigorta’nın sektörün büyüme oranının üzerinde büyüme göstereceğini ve Türk sigorta sektörüne yıllarca başarı ile hizmet vereceğine inanıyoruz.”