İşCep’e art arda 4. kez “Dünyanın En İyi Bireysel Mobil Bankacılık Uygulaması” ödülü

Uluslararası finans yayını Global Finance tarafından gerçekleştirilen “Dünyanın En İyi Dijital Bankaları ve Finansta Yapay Zekâ Ödülleri 2026” (World’s Best Digital Banks & AI in Finance Awards) organizasyonlarının ikinci tur sonuçları, Singapur’da düzenlenen ödül töreninde açıklandı.

İşCep: Dünyanın, Batı Avrupa’nın ve Türkiye’nin en iyi mobil bankacılık uygulaması

Dünyanın En İyi Dijital Bankaları Ödülleri’nde İşCep ile dünya, Batı Avrupa ve Türkiye düzeyinde En İyi Bireysel Mobil Bankacılık Uygulaması ödülünü kazanan İş Bankası, toplam 16 ödülün sahibi oldu. Ödüllerde İş Bankası’nın yapay zekâ destekli müşteri asistanı Maxi başta olmak üzere geliştirilen yapay zekâ çözümleri, mobil bankacılık uygulamasındaki kullanıcı deneyimi, kredilendirme ve açık bankacılık alanındaki API altyapısı ile bireysel ve ticari bankacılıkta sürdürülen teknoloji odaklı çalışmaları etkili oldu.

İş Bankası’na yapay zekâ alanında da 6 ödül

Öte yandan, İş Bankası, Finansta Yapay Zekâ Ödülleri’nde ise 3’ü   Batı Avrupa, 3’ü de Türkiye kategorisinde olmak üzere toplam 6 ödül kazandı. Banka, “Ödemeler ile Yapay Zekâ Sohbet Robotları ve Sanal Asistanlar” kategorilerinde hem Batı Avrupa’nın hem de Türkiye’nin en iyisi seçildi. Banka ayrıca “Türkiye’de Ticari Bankacılıkta Yapay Zekâ” kullanımında da ödülün sahibi oldu. İkinci turda ise Batı Avrupa’da ana kategori ödülü olan “Finansta Yapay Zekâ Alanında En İyi Ticari Banka” ödülünü kazandı. Böylece İş Bankası toplamda 22 ödülün sahibi oldu.

“Her geçen gün daha akıllı, hızlı, kolay ve kişiselleştirilmiş bir bankacılık…”

İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sabri Gökmenler, açıklamasında dijital bankacılık ve yapay zekâ odaklı çalışmalarıyla kazandıkları ödüllerden duydukları gurur ve mutluluğu dile getirdi. Teknoloji odaklı çalışmalarla müşterilerin hayatını kolaylaştırmaya devam edeceklerini söyleyen Gökmenler, bireysel ve ticari müşterilerin ihtiyaçlarını pratik bir şekilde karşılamak ve finansal hizmetlere erişimini artırmak için çalışmayı sürdürdüklerini ifade etti.

Gökmenler, “Bu anlayışla Maxi'yi de müşterilerimizin daima yanında olan, ihtiyaçlarını öngörebilen bir asistana dönüştürdük. Karşılama ve yatırım alanlarında devreye aldığımız üretken yapay zekâ destekli asistanlarımızla kullanıcı memnuniyetini yüzde 82 seviyesine taşıdık. Yurt dışından gelen döviz transferlerinde geliştirdiğimiz yapay zekâ çözümleriyle, işlemlerin bir saat içinde hesaba geçme oranını yüzde 10'dan yüzde 70'e çıkardık; bu sayede 200 binden fazla müşterimiz fonlarına daha hızlı erişti” diye konuştu.

‘Geleceğin Bankası’ olma vizyonuyla yapay zekâ ve veri odaklı teknolojilere yatırımlarını sürdürdüklerini belirten Gökmenler, böylece her geçen gün müşterilerine daha akıllı, hızlı, kolay ve kişiselleştirilmiş bir bankacılık deneyimi sunmayı amaçladıklarını vurguladı.

İş Bankası’nın Kazandığı Ödüller

2026 Dünyanın En İyi Dijital Bankaları (World’s Best Digital Banks)

Bireysel Bankacılık

Global Kategori

- Dünyanın En İyi Bireysel Mobil Bankacılık Uygulaması

Batı Avrupa Bölge Kategorisi

- En İyi Mobil Bankacılık Uygulaması
- Kredilendirmede En İyi / Hassas Kredi ve Kredilendirme
- En İyi Açık Bankacılık API’leri

Türkiye Kategorisi

En İyi Mobil Bankacılık Uygulaması

En İyi Kullanıcı Deneyimi (UX) Tasarımı

En İyi Çevrimiçi Ürün Teklifleri
En Yenilikçi Dijital Banka
Dönüşümde En İyi
Kredilendirmede En İyi / Hassas Kredi ve Kredilendirme
En İyi Açık Bankacılık API’leri
Ticari Bankacılık

Batı Avrupa Bölge Kategorisi

En İyi Mobil Bankacılık Uygulaması
En İyi Entegre Ticari Bankacılık Programı

Türkiye Kategorisi

En İyi Mobil Bankacılık Uygulaması
En Yenilikçi Dijital Banka
En iyi Entegre Ticari Bankacılık
Finansta Yapay Zekâ Ödülleri (AI in Finance Awards)

Batı Avrupa Bölge Kategorisi

Finansta Yapay Zekâ Alanında En İyi Ticari Banka
Ödemeler Alanında En İyi Yapay Zekâ
En İyi Yapay Zekâ Sohbet Robotları ve Sanal Asistanlar

Türkiye Kategorisi

Ticari Bankacılıkta Yapay Zekâ
Ödemeler Alanında En İyi Yapay Zekâ
En İyi Yapay Zekâ Sohbet Robotları ve Sanal Asistanlar

Türkiye İş Bankası 48’inci İstanbul Maratonu sona erdi! Erkeklerde rekor derece

İş Bankası Grubu üst yönetiminde görev değişimleri ve bankanın İcra Kurulu'na yeni atamalar

İş Bankası’ndan üretici kadınlara özel yeni ürün: Çiftçi Kadın İmece Kart