İBB’ye sesli anons eksikliği nedeniyle 204 bin TL ceza kesildi

Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu (TİHEK), İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) iştiraki Metro İstanbul A.Ş.’nin işlettiği M9 Ataköy–Olimpiyat metro hattında sesli anons sisteminin erişilebilirlik standartlarını karşılamadığı gerekçesiyle ayrımcılık yasağının ihlal edildiğine hükmetti. Kurum, bu nedenle İBB’ye üst sınırdan 204 bin 285 lira idari para cezası verdi.

Sesli anons şikâyeti incelemeye alındı

TİHEK’in açıklamasına göre süreç, görme engelli bir vatandaşın M9 hattında sesli anonsların bazı vagonlarda hiç yapılmadığı, bazılarında ise ses seviyesinin son derece düşük kaldığı yönündeki şikâyeti üzerine başlatıldı. Başvuruda, bu eksikliğin erişilebilirlik standartlarını ihlal ettiği ve engellilik temelinde ayrımcılığa neden olduğu ifade edildi.

Metro İstanbul’dan “teknolojik ömür bitti” savunması

Metro İstanbul A.Ş., TİHEK’e gönderdiği savunmada trenlerde kullanılan yolcu bilgilendirme sisteminin teknolojik ömrünü tamamladığını, yedek parça üretiminin durduğunu ve bu nedenle sistemin revizyona ihtiyaç duyduğunu belirtti. Şirket, bu süreçte yolcuların manuel anonslarla bilgilendirildiğini de aktardı.

Denetim raporu: Sesli anonslar yapılmıyor

TİHEK’in inceleme sürecinde, İstanbul Valiliği Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü bünyesindeki Erişilebilirlik İzleme ve Değerlendirme Komisyonu tarafından hazırlanan 18 Eylül 2025 tarihli rapor da değerlendirildi. Raporda, M9 hattında güzergâh, durak, kalkış ve varış bilgilerine ilişkin sesli anonsların yapılmadığı açıkça tespit edildi.

Karar: Erişilebilirlik sağlanmaması ayrımcılık oluşturuyor

Bu bulgular doğrultusunda TİHEK, metro hattındaki bilgilendirme sistemlerinin erişilebilir hale getirilmemesinin engellilik temelinde ayrımcılık niteliği taşıdığı sonucuna vardı. İhlalin etkisi, sonuçların ağırlığı ve İBB’nin ekonomik durumu da göz önünde bulundurularak İBB’ye üst sınırdan 204 bin 285 liralık idari para cezası oy birliğiyle karara bağlandı.

“Erişilebilirlik bir insan hakkıdır” vurgusu

Kurul kararında erişilebilirliğin yalnızca teknik bir gereklilik olmadığı, aynı zamanda temel bir insan hakkı olduğu hatırlatıldı. Devletin tüm kamu hizmetlerini engelli bireylerin eşit şekilde yararlanabileceği biçimde sunmasının bir pozitif yükümlülük olduğu da özellikle vurgulandı.

Beyoğlu'ndaki metro inşaatı kazasında 2 kişi tutuklandı

İBB, metro kazasına ilişkin açıklama yaptı

Sokağa moloz dökene rekor para cezası

Kış lastiği kuralı bugün başladı: Bakanlık uyardı, cezalar kapıda