Ek ücretler kaldırılıyor: Restoranlarda şeffaf fiyat dönemi

Ticaret Bakanlığı, özellikle büyükşehirlerde kafe ve restoranlarda yaygınlaşan “zorunlu bahşiş”, “masa ücreti” ve benzeri adisyon kalemlerine yönelik düğmeye bastı. Son dönemde artan şikâyetler üzerine işletmelere tebligat niteliğinde uyarı mesajları gönderilirken, bu tür uygulamaların mevzuata aykırı olduğu ve tespit edilen ihlallerde yüksek para cezaları kesileceği bildirildi.

Bakanlık, tüketicilerden gelen yoğun talepler doğrultusunda daha önce yönetmelikte değişikliğe gitmiş ve işletmelerin sunduğu tüm hizmetlerin fiyatlarını, mekânın girişinde ve masalarda açık ve görünür şekilde belirtmesini zorunlu hale getirmişti. Bu düzenleme kapsamında servis ücreti gibi bedellerin ancak fiyat listelerinde açıkça yer alması halinde talep edilebileceği hükme bağlanmıştı. Ancak bazı işletmelerin “masa ücreti”, “kişi başı servis bedeli” gibi isimler altında yeniden ek ödeme almaya başlaması üzerine konu yeniden gündeme alındı.

Yeni düzenleme yolda

Hazırlanan yeni fiyat etiketi yönetmeliği taslağı, bu tipe uygulamalara çok daha net sınırlar getiriyor. Taslağa göre, bahşiş ve kuver dışındaki hiçbir bedel “servis” veya “masa ücreti” adı altında tüketiciden talep edilemeyecek. Böylece vatandaş, yalnızca sipariş ettiği yiyecek ve içeceklerin karşılığını ödeyecek.

Bahşiş tamamen gönüllü olacak

Yeni düzenlemeyle birlikte, sipariş dışındaki tüm ödemelerin tüketicinin kendi isteğine bağlı olması esas alınacak. Zorunlu servis ücretlerinin kaldırılması ve bahşişin tamamen gönüllülük temelinde verilmesi hedefleniyor. Bu adımla hem tüketicinin korunması hem de hizmet sektöründe daha şeffaf ve öngörülebilir bir yapı oluşturulması amaçlanıyor. (Sözcü)

Restoran ve kafeler dikkat: Ticaret Bakanlığı uyardı

Restoranlardan tepki: Yemek uygulamalarının komisyonları menüleri uçurdu