BANKA HİSSELERİ
Hisse Fiyat Değişim(%) Piyasa Değeri
AKBNK 67,35 -2,04 350.220.000.000,00
ALBRK 8,79 -0,11 21.975.000.000,00
GARAN 130,50 0,00 548.100.000.000,00
HALKB 43,06 -1,91 309.376.542.488,52
ICBCT 14,86 -2,49 12.779.600.000,00
ISCTR 13,04 -0,08 326.000.000.000,00
SKBNK 5,17 -0,39 12.925.000.000,00
TSKB 9,88 -0,50 27.664.000.000,00
VAKBN 34,26 -0,41 339.719.471.377,98
YKBNK 35,96 -1,26 303.755.964.172,64

E-posta listemize kayıt olun, en son haberler adresinize gelsin.

Ana SayfaGündemArçelik klima almayın, takmıyorlar ----

Arçelik klima almayın, takmıyorlar

Arçelik klima almayın, takmıyorlar
02 Ağustos 2012 - 12:25 www.finansingundemi.com

Türkiye’nin en büyük beyaz eşya üreticisi Arçelik servislerinde büyük bir skandal

Yaz ortasında, sıcakların zirve yaptığı dönemde beyaz eşya devi Arçelik servislerinin tüketicileri mağdur ettiği ortaya çıktı. Arçelik Marmara Forum AVM Uğur Ev Gereçleri’nden klima alan tüketici, “Bana, haftaya Salı günü klimanız takılacak, ama eğer bir aksilik çıkarsa Çarşamba günün kesin montaj yapılmış olur vaadiyle klimayı sattılar” diyor. Çarşamba günü akşam saatlerine kadar bekledikten sonra Uğur Ticaret’i arayarak parasını ödediği klimanın akıbetini öğrenmek isteyen tüketici büyük bir şokla karşılaşıyor!
BAYİLER İLE SERVİSLER ARASINDA KOORDİNASYON YOK
Ve yaşadıklarını şöyle anlatıyor: “Firma yetkilileri önce servisin numarasını verdiler ve ‘Siz arayıp bilgi alabilirsiniz’ dediler. Ancak ulaşmak mümkün değil, çünkü sürekli meşgul çalıyor. Daha sonra firmayı tekrar aradığımda ise ‘Biz konuşup size bilgi vereceğiz’ dediler. Uzun süre bekledikten sonra kimse dönmeyince tekrar Uğur Ticaret’i aradım ve bilgi almak istedim. Bir yetkili olayı geciktirmeye çalışırken diğer telefonla servisle konuşan bayanın, “Buranın sizin bölgenize ait olmadığını şimdi mi söylüyorsunuz” diye tepki gösterdiğini duydum. Zaten Arçelik servisleriyle bayileri arasında bir koordinasyonun olmadığı klimanın takılmamasıyla ortaya çıkmıştı. Servisin bölgesinde değilse bayi neden oraya kayıt yaptırdı ya da servis kendi bölgesinde olmayan bir montaj için kayıt yaptı. Ve bütün bunlar benim aramamla ortaya çıktı.”
BÜYÜK SKANDAL
Olay, Arçelik gibi büyük bir firma için büyük bir skandal! Geçtiğimiz günlerde “Faaliyet ve Sürdürülebilirlik Raporları” ile çifte ödül alan Arçelik, büyük tepki toplayan bu tutumuyla tüketiciden sıfır not aldı! Parasını ödediği klimasına kavuşamayan tüketici, “Güvenebileceğim bir Türk firması diye düşündüğüm için Arçelik’ten ürün almayı tercih etmiştim” diyor ve ekliyor: “Arçelik klima almayın, takmıyorlar.”

ETİKETLER :
YORUMLAR (16)
:) :( ;) :D :O (6) (A) :'( :| :o) 8-) :-* (M)
  • Arçelik Mağduru04 Ağustos 2012 12:44

    Benze sorunu bende yaşadım, ilgi alaka yok maalesef. Ama bir şeyi anlamıyorum, bazıları Arçeliğin gönüllü(!) yorumcusu sanırım, nerde Arçelikle ilgili olumsuz yorumlar görsem birileri hiç alakasız markayı savunmaya geçiyorlar sanki biz sorun yaşamamışızda kafadan sallıyoruz... Bence hiç inandırıcı değilsinizz Arçelikçiler(')..

  • Ramazan 03 Ağustos 2012 18:10

    bende Beko klima aldım Karamanda; servise gittim pazartesi idi ne zaman takarsınız dedim çarşambaya anca takarız dediler yani 3 gün ama çarşamba akşama doğru vardım naptınız ya sırada bekleyen çok kişi var cumaya bile takamayabiliriz.yoook arkadaş dedim ben cumaya yani 5.ci gün taktınız taktınız ben enayimiyim 7 gün dolduktan sonra geri iade edemicem.cuma takılmassa dedim ben iade edecem ve Cuma geldiler fakat demir döküm servisi geldi rica etmişler.onlarda nasılsa bizde sorumluluk yok dıye klimanın gönyesi bozuk taktılar bende bunu arçeliğe bildirrim kesin buna müfettiş mi yollarlar ne yaparlar sa deyince uğraştılar düzelttıler.yani anlıyacağını arçelik her yerde aynı servis mervis sözüne güven yok. ama babam daikin aldı aldığı gün takıldı bide adamlar profosyonel hiç sorun olmadı test bile ettiler su kaçırıyomu diye .Arçelikçiler test falan etmediği gibi nerdeyse malzemelerin yarısını ev de bırakacaklardı kavga ediyoduk.

  • mehmet zariç03 Ağustos 2012 15:18

    arkadaşlar klimatakılmadıgın şikayetediyor benimklima takıldıdaneoldu bende 2008de aırfer marka 1800 bütü klima aldım sogutma arızalıcıktı bütün yetkiliyerleri aramama veyazızmamaragmen mücadele sonucu aırfer yerine velenayı verdiler aıferle velena arasındaki fiyat farkı 300 TLydi o farkı bile vermediler tüketici allaha emanet

  • Kurtuluş03 Ağustos 2012 11:47

    Arkadaşlar Arçelik ve Beko servis konusunda vasat bile değiller...Satarken ertesi gün servis gelecek diyorlar, ama gelen giden yok..arçelik ve beko servislerinde resmen tüketiciye yalan söylüyorlar...Herkese Samsung markasını tavsiye ediyorum...Ben bu kadar kaliteli servis görmedim..Bu arada markayı karalama kampanyası kesinlikle değil yorumşlar... Arçelik ve Beko servislerinin çalışma şekli, elemanlarının laubali tavırları herkesin malumu... Bence bunlar kendilerine bir çeki düzen vermek zorundalar... Herkese iyi günler...

  • osman03 Ağustos 2012 11:08

    Yaz aylarında klima talepleri hep yoğunlaşır. Burada randevuya geç gitmeleri eleştirilebilir tabiki. Ancak Türkiye'de adam gibi randevusuna sahip çıkanı bulsam alnından öpeceğim. Ne kişi ne kuruluş zamanımızı çalmaya kimsenin hakkı yok. Arçelik Türkiye'nin bir numarasıdır. Tabiki hatalarıda sıfır değildir.Bu eleştiri karşısında Arçelik daha dikkatli hizmet sunacaktır. Her şikayetin bir armağan olduğunu da unutmayalım. Saygılarımla.

  • melis03 Ağustos 2012 09:56

    arkadaşlar yazın ortasındayız klima servislerinin hepsi çok yogun bazı satıcılarda klima bile kalmamış,b unların olması cok normal her sene farklı firmalardada yaşanan şeyler,haziran başında Arçelik bayisinden aldım 1 gün sonra gelip taktılar,bu tarz ürünleri ana bayilerinden almak daha mantıklı!yaz ortası insanlar sıraya giriyorlar klimaları takılsın diye,bütün ürünlerim arçelik servisinden gayette memnunum bence arkadaş yanlış zaman ve yanlış bayi seçmiş almak için...

  • yatıımcı02 Ağustos 2012 23:28

    ben tam 3 hafta once aldıgım klımayı da dun taktılar ve markası vestel bence bu arkadasa cok erken bıle gelmısler yogunluk o kadar cokkı hangı fırmadan alırsanız alın farkeden bır sey yok ..sadece servıs bılgısı ve kalıtesıne bakmanızı tavsıye ederım bana gelen servıs tamamen vasat kılma bılgısı olan kısıler degıl cok vahım bır durum montaj bılgısını 1 haftada verıp pıyasaya cıkarıyorlar allahtan onlardan bırısıne denk gelmemıs bence sukretsın montajını ıcıne sınerek yaptırdıysa ıstedıgı gıbı olduysa bana gelenler ouda beceremedıler....paramız yabancılara gıtmesın dıye boyle bır sey yaptım ama yanlıs yaptıgımı sımdı anladım 1 lira fazla olsun adam gıbı servıs ve deneyımlı elemanlar tarafından yapılsın ısı bılene vermek lazım...daıkın mıtsubıshı york

  • Gokhan02 Ağustos 2012 15:57

    Haberin yorumlarına tekrar baktımda firma için karalama kampanyası gibi geliyor. Arçelik servislerinin iyi olduğunu çoğu kişi bilir. Zaten tek bir kişinin sorununu böyle paylaşırsanız sadece klima için değil arabadan gayrimenkule kadar birçok konuda halk madur olabiliyor.

  • Mustafa02 Ağustos 2012 15:07

    Arçelik klima aldım,bu kadar rezalet görmedim.Satan bayii hangi servise verdiğinibilmiyor.Servisler kafasına göre geliyor,çağrı merkezi kurmuşlar,sadece vatandaşın şikayetini dinliyor.Servis 1 haftadan sonra canı isterse geliyor,bayii servis arasında koordinasyon yok ARÇELİK adına çok yazık.

  • 02 Ağustos 2012 14:51

    lütfen, doğru dürüst çümle kurma becerisini gösteremeyenler yorum yazmasınlar.

  • 02 Ağustos 2012 14:46

    Büyük ihtimal münferit bir olaydır.Arçelikle hiç işim olmaz, ürünlerini de pek tercih etmem ama servislerinin birçok markanın servisinden iyi olduğunu duyar, bilirim.Gerçekten de bu olay intikam amaçlı bir yazıya benziyor.Tek bir vaka için Arçelik gibi bir deve böyle alenen çamur atmak pek etik olmamış.

  • fullmen02 Ağustos 2012 14:15

    bende beyaz eşya işi yapıyorum.sorun bayiiden değil arçelik in geçen yıl başlattığı merkezi kayıt sisteminden kaynaklanmaktadır.sistem o an hangi servis kriterlere uygunsa ona kayıt atıyor kurulum için.mesela sarıyer den mal alan tüketici kayıt yaptırınca şişli servisini veriyor.halbuki orda servis var zaten:)bu sistem her bayinin başına geliyor.ee tüketicide haklı tabi yazın bu sıcakta klima takılmazsa napıcakki klimayı:)bizdede bu yüzden en az 10 kişi mal elimizde olduğu halde mal almadan döndü.ama sadece arçelik değil vestel,regal vs.firmalardada bu tip sorunlar had safhada.bence şirketlerin yaz aylarında eleman alımı yaparak mobil servislerle bu sorunu en fazla 1 güne indirmeleri gerekmektedir.yalnız bayii adı verilmesi siteye hiç yakışmamış.sonuçta servis arçeliğin değilmi.

  • kemal02 Ağustos 2012 13:58

    vestelde aynı adamlara telefon açıyoz zahmet edip telefona bile cevap vermiyorlar

  • dikkat02 Ağustos 2012 13:20

    dikkat edin takarlarsa pis takarlar bu habere klimayı!!!

  • bu ne yaw02 Ağustos 2012 13:15

    sanki sitenin sahibinin evine takmamışlar, o da intikam amaçlı yazmış gibi. ugur ticaret nedir yaw bakkal gibi bi esnaf belliki. adını ifşa edip belliki zora sokmak istiyorsunuz

  • kargafatih02 Ağustos 2012 13:04

    ali koç azizin peşine takılıp gideceğine birzada şiketlerle ilgilense iyi olacak