Yemeksepeti.com Rusya'da

Bundan 10 yıl evel küçük bir ofis dairesinde kurulan şimdi 700.000 kullanıcıya sahip Türkiye'nin ilk online yemek sipariş sitesi yemeksepeti.com, izrestorana.ru adlı internet sitesi ile Rus kullanıcılara ulaştı. Bugün 191 üye restoranla tüm Moskova ve çevresinden yemek siparişi alan izrestorana.ru, internet sitesi Rusya’nın ilk ve tek online yemek siparişi sitesi oldu. Site, Rusça ve İngilizce olarak hizmet veriyor. Yemeksepeti.com 2011 sonuna dek 2,5 milyon dolar seviyesinde yatırım yaparak Rusya’da 10 farklı şehirde olmayı, iki sene içinde ise eski Rus cumhuriyetlerinin tamamında yer almayı hedefliyor. Yemeksepeti.com’un Türkiye ve yurtdışında bu yıl gerçekleştirmeyi öngördüğü toplam işlem hacmi 110 milyon dolar. Izrestorana.ru’nun üye restoran sayısının bir yıl içinde 500’e ulaşması hedefleniyor. Yemeksepeti.com CEO’su Nevzat Aydın, yurtdışına yönelik yapılanma çalışmalarını birkaç yıldır sürdürdüklerini belirtti: “Rusya, bulunduğu konum, ticari ilişkiler ve pazar potansiyeli nedeniyle önem verdiğimiz ve hemen harekete geçmek istediğimiz bir ülkeydi. 2008 yılının kasım ayından itibaren Rusya pazarını incelemeye ve önemli zincir restoranlarla görüşmeler gerçekleştirmeye başladık. Detaylı bir hazırlık sürecinin ardından izrestorana.ru adıyla ilk etapta Moskova’da hizmet vermeye başladık. Bunu kısa süre sonra St. Petersburg takip edecek. 2011 yılının sonuna dek 2,5 milyon dolar seviyesinde yatırım gerçekleştirerek Rusya’da 1 milyonun üzerinde nüfusu olan 10 farklı şehirde olacağız. İki sene içinde ise eski Rus cumhuriyetlerinin tamamında olmayı hedefliyoruz. Aynı zamanda yemeksepeti.com’un Türkiye ve dünyanın farklı coğrafyalarına yönelik çalışmaları da devam ediyor. Yıl sonuna kadar Türkiye’de 25 ilde olacağız. Türkiye ve yurtdışında bu sene toplam 110 milyon dolarlık işlem hacmine ulaşacağımızı öngörüyoruz.” Moskova’da yaşayan Türklerin ilgisi büyük Izrestorana.ru Genel Müdürü Saba Bener, Rusya’da 1,5 yıla yakın süren kapsamlı bir hazırlık aşamasından geçtiklerini belirtti: “Izrestorana.ru ismi bile özenli bir çalışma neticesinde belirlendi ve Rus uzmanlar tarafından yürütülen bir araştırma ile halk oylamasından sonra kararlaştırıldı. Izrestorana, Rusça’da ‘restorandan’ anlamını taşıyor. Ruslar kendi dillerindeki internete runet diyorlar. Bu nedenle biz de ‘runet’in en lezzetli sitesi’ sloganıyla yola çıktık. Ekibimiz hem Rusya’da hem İstanbul’da çalışıyor. Moskova’daki ekip genel yönetim, pazarlama, muhasebe ve restoran ilişkilerini, İstanbul’daki ekip ise sitenin yapımını, güncellenmesini, menülerin hazırlanmasını ve müşteri ilişkilerini yürütüyor. Çağrı merkezimiz izrestorana.ru’nun üye restoran ve kullanıcılarına Rusça ve İngilizce olarak hizmet veriyor. Bunun yanı sıra izrestorana.ru’nun daha test aşamasının ilk günlerinden itibaren Moskova’da yaşayan Türklerden çok büyük ilgi gördüğünü de belirtmek isterim.” Saba Bener, Rusya’daki paket servis pazarın büyük potansiyele sahip olduğunu ama işleyiş olarak Türkiye’nin 10 yıl gerisinde bulunduğunu ifade etti: “Rusya’da paket sipariş pazarına baktığımızda, Türkiye’de ve dünyada olduğu gibi pizza ilk sırada bulunuyor. Ancak ülkemizden farklı olarak Rusya’da ikinci sırada sushi yer alıyor. Rusya’nın Türkiye’den bir diğer farklılığı ise paket siparişte promosyon sisteminin yoğun olarak kullanılmaması. Teslimat hızı konusunda da önemli farklılıklar mevcut. Örneğin, verdiğiniz siparişin 2 ya da 2,5 saatte teslim edilmesi normal karşılanabiliyor. Yemeksepeti.com’un sahip olduğu know-how’ın ve ortaya koyduğu vizyonun, özellikle de yüksek müşteri memnuniyeti anlamındaki deneyimi doğrultusunda, Rusya’daki paket sipariş pazarında önemli bir gelişme ve ilerleme yaratacağına inanıyoruz. Bu ilerlemenin müşteri hizmetinden tutun daha hızlı sipariş teslimine kadar izrestorana.ru üyelerinin yaşamını kolaylaştırmak anlamında önemli katkıları olacaktır.”