Sigortacılar iklim krizinin faturasını müşteriye kesiyor

Finansingundemi.com – Dış Haberler Servisi

Dünya genelinde milyonlarca müşterisi bulunan ve milyarlarca dolarlık fonları yöneten küresel sigorta devlerinin, hasar ödemesi yapmamak için adeta direndiği ortaya çıktı. Wall Street Journal’da yer alan bir rapor, konut sigortası yaptıran müşterilerin, şirketlerden hak ettikleri ödemeyi alabilme ihtimalinin adeta "yazı tura” kadar olduğunu gözler önüne serdi. Dev şirketler hasar taleplerinin yarısına yakınını geri çeviriyor.

Küresel devler başvuruların yüzde 44'ünü geri çevirdi

WSJ tarafından yapılan detaylı veri analizine göre, ABD’nin beş büyük konut sigortası şirketi; Allstate, State Farm, Liberty Mutual, USAA ve Farmers Insurance 2025 yılında sonuçlandırılan hasar taleplerinin toplamda yüzde 44'ünden fazlasını reddetti.

Sektördeki bu katı ve uzlaşmaz tutumun son yıllarda hızla tırmandığı da görülüyor. Zira resmi göstergeler, bundan on yıl önce bir hasar talebinin reddedilme olasılığının yalnızca yüzde 36 seviyesinde olduğuna işaret ediyor. Gelinen son noktada ise şirketlerin ödeme yapmama eğilimi rekor seviyeye ulaşmış durumda.

İklim krizinin faturası müşterilere kesiliyor

Sektör uzmanlarına göre, dev sigorta şirketlerinin ödeme yapmaktan kaçınmasının arkasındaki temel neden geçmiş yıllarda yaşanan milyarlarca dolarlık zararları telafi etme çabası. Son dönemde dünya genelinde artan orman yangınları, büyük yıkıma yol açan dolu fırtınaları ve peş peşe gelen kasırgalar, şirketlerin kasasında devasa delikler açtı.

Sigorta şirketleri bu zararları kapatmak için muafiyet bedellerini, yani bir hasar anında sigortalının kendi cebinden ödemek zorunda olduğu payı ciddi oranda artırdı. Hatta bazı firmalar, muafiyet bedelini sabit bir nakit tutarı yerine konutun toplam piyasa değerinin belirli bir yüzdesi üzerinden hesaplamaya başladı. Bu yöntem, bir felaket anında ev sahiplerinin beklemedikleri kadar yüksek meblağları kendi ceplerinden ödemelerine neden oluyor.

Şirketler iddiaları reddetti: "Veriler yanıltıcı"

Hasar ödemelerinin reddedildiği iddialarına karşı, adı geçen dev sigorta şirketleri ise kendilerini savunmaya çalışıyor. USAA sözcüsü, hasar taleplerinin neden ödenmediğine dair detayların raporda aktarılmadığını ve yapılan analizin yanıltıcı olduğunu öne sürdü. Sözcü, gerekli hukuki ve teknik bağlam sağlandığında geçen yılki fiilî ret oranlarının yüzde 6'nın altında kaldığını iddia etti.

Benzer şekilde State Farm sözcüsü de yayımlanan analize tepki gösterdi. Sözcü, verilerin seçici bir şekilde yorumlanmasının, şirketlerin müşteri hizmetlerine verdiği önemi ve gerçek tabloyu yansıtmadığını savundu. Buna karşın bağımsız raporlar, dev sigorta şirketlerinin aksine Erie Insurance gibi daha küçük ölçekli sigorta şirketlerinin on yıl öncesine göre daha fazla hasar ödemesi yaparak müşterilerini mağdur etmediğini ortaya koyuyor.

Felaket bölgelerinde ret oranları zirve yaptı

Araştırma, konut sigortasından para alabilme ihtimalinin, bölgedeki risk durumuna göre de dramatik şekilde değiştiğini kanıtlıyor. En yüksek ödeme yapılmama oranı, iklim krizinin ve fırtınaların vurduğu Florida eyaleti gibi kıyı bölgelerinde görüldü. Bu bölgelerde 2024 yılında neredeyse her beş ev sahibinden ikisinden fazlasının hasar talebi karşılıksız kaldı.

Yetkililer, 2024 yılında peş peşe yaşanan Helene ve Milton kasırgalarının bu artışta doğrudan etkili olduğunu belirtiyor. Ev sahiplerinin yaptığı hasar başvurularının çoğu, mevcut poliçelerin kapsamı dışında tutulan "sel hasarı" gibi bürokratik gerekçelerle reddedildi. Florida'nın yanı sıra büyük doğa olaylarıyla boğuşan Teksas ve orman yangınlarının pençesindeki Kaliforniya gibi bölgeler de sigorta şirketlerinden en çok ret alan yerler olarak kayıtlara geçti.

Milyarderler sıralamasında sürpriz değişiklik

Enerji piyasalarında kırılma noktası: Goldman'dan kritik uyarı!

Termometreler 45 dereceyi görecek!