Kadının kalbine giden yol

Zeynep Arhon Avusturya'daki Raiffeisenbank, kadınları hedeflemeye karar verdiğinde kapsamlı bir araştırma yürüttü. Araştırma sonuçları kadınların para algısının ve bir bankadan beklediklerinin erkeklerden çok farklı olduğunu gösterdi. Bu içgörü üzerine, Raiffeisenbank sadece kadın müşterilerine hizmet verecek bir şube açtı. Bankanın Gastein şubesinde çocukların oyun alanı olarak kullanabileceği şık dinlenme bölümleri bulunuyor. Müşteri temsilcileri kadınlara temel finansal analizler ve yatırım alternatifleri hakkında kısa eğitimler veriyor. Bir diğer örnek ise alkollü içecek pazarından. Dünyanın önde gelen bira üreticilerinden Heineken beyaz şarap seven kadınların damak tadına uygun bir elma şarabı yarattı. "Jills" sadece yüzde 5 alkol içeren, meyve aroması yüksek bir şarap. "Kendin Yap" sektöründe devrimsel bir ürün olarak nitelendirilen "Barbara K" ise kadınlara evdeki basit problemleri çözme fırsatını sunuyor. Bu şık alet kutusu kadın elinin ergonomisine uygun, hafif malzemelerden üretilmiş marangozluk aletleri içeriyor. Başarıyı yakalayan ürünlerin ve hizmetlerin birkaç ortak noktası var: Kadına yönelmeye karar veren şirketler "pembeye boyama"nın, "yuvarlak hatlı şeker şeyler" yaratmanın ötesine geçiyor. Kadının ihtiyacını, beklentilerini, tasarım zevkini anlıyor ve bunlara cevap verecek yenilikler geliştiriyor. İkincisi, "kadın" demografik segmentinin farklı hayat tarzlarına sahip milyonlarca bireyden oluştuğu kabul ediliyor. "Kadınlar bundan hoşlanır" genellemesi aşılıyor ve işe "Benim hedeflediğim kadınlar nasıl bir hayat tarzına sahip" sorusu ile başlanıyor. Sonuncusu ve belki de en önemlisi, dönüşüm "erkeğe karşı olmak"tan "kadının yanında olma"ya kayıyor. Bu da kadınları erkeklere karşı kışkırtmak yerine onu güçlendiren ve destekleyen çözümleri besliyor. Şirketler için kadının kalbine giden yolu bulmak gün geçtikçe daha cazip bir hale geliyor, "adil" olduğu için değil mantıklı olduğu için: Center for Economics and Business Research tahminlerine göre 2020 yılında dolar milyonerlerinin yüzde 53'ü kadınlardan oluşacak. "A Whole New Mind" kitabının yazarı Daniel Pink ise yakın gelecekte üst düzey yöneticiler ve toplumsal değişim liderleri arasında kadınların oranının artacağından emin. Çünkü kadın beyninin sol ve sağ yarımküreleri arasındaki iletişim ağı erkek beynine göre çok daha yoğun. Beynin sol yarımküresi analitik düşünce ve geneli algılama; sağ yarımküresi ise iletişim, yaratıcılık ve detaylar ile ilişkileniyor. Gelişimin her iki düşünce türünü kullanmayı gerektirdiği bir dünyada bu önemli bir avantaj. REFERANS [email protected]