İş Bankası'na kalite ödülü

Türkiye İş Bankası, dünya genelinde kalite kültürünü paylaşmak amacıyla kurulan Business Initative Directions (BID) tarafından uluslararası kalite ödülüne layık görüldü. Teknolojide ve bilişim altyapısında gerçekleştirdiği yatırımların sonucunda geliştirdiği inovatif hizmetleri, toplam kalite yönetimi prensiplerine bağlı iş süreçleriyle ödül kazanan İş Bankası, Uluslararası Kalite ERA ödülünü altın kategorisinde aldı.
İnovatif düşünce, kalite yönetimi, büyük ve global şirketlerde kalite kültürünü yerleştirme konusunda dünyanın önde gelen kuruluşlarından biri olarak gösterilen Business Initative Directions tarafından Cenevre’de düzenlenen ödül törenine katılan İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Hakan Aran, ödülü Business Initative Directions Başkanı Jose E. Prieto’dan aldı.
Bu yıl 47 ülkeden büyük şirketlerin başarılarını Altın, Platin ve Elmas kategorilerinde değerlendiren Business Initative Directions, teknoloji ve inovasyon, iş ve marka itibarı, iş yönetimi, kalite kriterlerine göre Kalite ERA ödüllerini verdi.
“Teknolojiyi iyi kullanan kurum olmaya devam edeceğiz”
Müşterilerine sundukları inovatif ürün ve hizmetlerle uluslararası bir platformda ödül almaktan gurur duyduklarını ifade eden İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Hakan Aran, 2011 yılının İş Bankası’nın teknoloji alanında yatırım yılı olduğunu, önümüzdeki dönemde de İş Bankası’nın teknolojiyi çok iyi kullanan, inovatif, dinamik bir kurum olmaya devam edeceğini söyledi. Hakan Aran tüm kanallarda çok daha modern, müşteriye yakın ve kullanımı kolay uygulamalar hayata geçirdiklerini, iletişim, uygulamalar ve donanımlar anlamında teknolojik dönüşüm gerçekleştirdiklerini belirterek şunları söyledi:
“Günümüzde sadece ses ve metin tabanlı iletişim yerine, görüntü ağırlıklı ve mobil iletişim yaygınlaşıyor. Bu çerçevede tablet bilgisayarlar üzerinde İş Pad ve cep telefonlarında İş Cep ile kullanıcı deneyimi, işlem zenginliği, giriş ve kullanma kolaylığı ve kullanıcıya sağladığı tatmin bakımından açık ara önde iki uygulamayı hayata geçirdik. Teknoloji yatırımlarımızı sürdürerek veriyi etkin kullanmayı, ürün ve hizmetlerimizi zenginleştirmeyi hedefliyoruz. Önümüzdeki dönemde yeni iletişim altyapımızı da kullanarak müşterilerimize çok farklı deneyimler yaşatmak için çalışıyoruz”.