İş Bankası internet şubesini yeniliyor

İş Bankası, yeni Ticari İnternet Şubesi’ni hizmete sunuyor. Özellikle müşteri deneyimini mükemmelleştirme hedefi doğrultusunda yenilenen yüzü, zenginleştirilen işlem çeşitliliğiyle birlikte önemli fonksiyonel yeniliklerin sunulduğu İş Bankası Ticari İnternet Şubesi, Banka’nın ticari müşterilerinin tüm beklentilerini karşılamak üzere kullanım alışkanlıkları titizlikle araştırılarak ve müşteriler tarafından kişiselleştirilebilecek şekilde tasarlandı.

İş Bankası Ticari İnternet Şubesi’nde, eklenen yeni fonksiyonlarla kullanıcılara sık yaptıkları işlemler için dekont alma, tahsile ve teminata verilen çeklerin bilgilerine ulaşma, detaylı sorgulama, teminata verilen çekleri değiştirme, tahsildeki çekleri geri çekme,; çek defteri ve sürekli çek basım formu taleplerini şubeye online iletme, POS hesap hareketlerini ve ekstrelerini detaylı görüntüleme, iyileştirilmiş çoklu havale ve EFT işlemleri, işlemlerin şirket içi onay süreçlerini detaylı izleme gibi gelişmiş hizmetler sunuluyor.

Ticari Bankacılık işlemleri kolaylaşıyor

İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Hakan Aran, her bir müşterinin ihtiyacının kendileri için çok önemli olduğunu ve ne kadar özgün olursa olsun bu ihtiyacı esnek yapılar sunarak karşılamaya çalıştıklarını; kalabalık bir ekibin aylar süren çalışmaları neticesinde İş Bankası Ticari İnternet Şubesi’ni, müşterilerinin ihtiyaçları ve bakış açısı doğrultusunda, esnek bir yapı ile müşterilerin hayatlarını kolaylaştırma teması üzerinde yenileyip daha kullanışlı bir yapıya ve zengin işlem yelpazesine kavuşturduklarını belirtti.

Yenilenen İnternet Şubesi ile firmaların nakit akışları için önem arzedebilecek ödeme ve tahsilâtlarına ilişkin verileri bir takvim görüntüsünde sunduklarını, ana sayfada yer alan bilgi panellerinin ihtiyaca göre sayfadaki yerinin dahi değiştirilebildiğini, farklı kullanıcılar için yetki tanımlamalarının daha detaylı ve kolay yapılabileceğini, şirket içi kullanıcılar arasında yapılan bankacılık işlemlerine ilişkin mesaj sistemi kurulduğunu, firma hesaplarına rumuz tanımlanabileceğini belirten Aran; havale ve EFT işlemleri için günlük ve işlem bazındaki limitlerin her bir kullanıcı için ayrı ayrı belirlenebileceğini; düzenli olarak hesap özeti temininin yanısıra, hesap özetleri içinde şirket yöneticileri tarafından işlem türü de dâhil olmak üzere çeşitli kolay sorgulama imkânının getirildiği, çek-senet işlemleri ile ilgili raporlar, çoklu havale ve EFT işlemleri ve bilgilendirme mesajları alınabileceğini sözlerine ekledi.

Ticari İnternet Şubesi’nin güvenliğini de üst düzeye çıkaran birtakım yeniliklere kavuşturulduğunu ifade eden İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Hakan Aran, konuyla ilgili olarak şunları söyledi: “Giriş sisteminde bundan böyle firma müşteri numarası ve firma yetkililerinin bireysel müşteri numaraları kullanılacak ve böylece firmaların ve yetkililerinin sistemde daha net bir bağ ile ilişkilendirilmesi, dolayısıyla müşterilerin tanınmasında ve ihtiyaçlarının bir bütün olarak algılanmasında fayda sağlanacak.”

2008 yılında ”müşteriye en yakın banka olma” hedefiyle yola çıktıklarını ve bugün ulaştıkları kanal çeşitliliği ve kullanım oranları ile bu hedefi tutturduklarını belirten Hakan Aran; “Bankamız işlem çeşitliliği, kullanım kolaylığı ve müşterilere kattığı değer açısından, günümüzün teknolojik gelişmeleri ve ticari hayatın ihtiyaçları doğrultusunda sürekli olarak yenilenmekte olan alternatif dağıtım kanallarının geliştirilmesine yönelik çalışmalarını çağın bir gereği olarak bütün hızıyla devam ettirecektir. Ticari İnternet Şubemizi yenilediğimizi açıkladığımız bugün dahi, daha iyisini yapmak ve daha kolayını sunmak üzere kollarımızı sıvadık, bu alanda yeni bir koşu başlattık” dedi.