İnovasyonu ilk Polonya'da anlatacağız

Türk Ekonomi Bankası (TEB) tarafından ''İcat Çıkar'' sloganı ile düzenlenen ''TEB Akıl Fikir Yarışması''nın dördüncüsünde dereceye girenlere ödülleri törenle verildi.
Törende konuşan TEB Genel Müdürü Varol Civil, TEB olarak yenilikçi ve yaratıcı olmayı, yani inovasyonu, temel hedef kabul ettiklerini belirterek, ''Bu nedenle en önemli yatırımlarımızı da bu alanda gerçekleştirdik. Bu çabalarımız uluslararası alanda da dikkati çekmeye başladı. Artık deneyimlerimizi diğer ülkelerle paylaşacağız'' dedi.
İnovasyon alanında yaptıkları çalışmalar ile uluslararası danışmanlık kuruluşu Gartner'ın ve Avrupa Finansal Yönetim ve Pazarlama Birliğinin (EFMA) raporunda örnek banka olarak gösterildiklerini hatırlatan Civil, şunları ifade etti:
''Banka olarak inovasyon alanında BNP Paribas ailesi çatısı altında faaliyet gösteren finans kuruluşları arasında örnek seçildik. Artık inovasyonu BNP Paribas ailesi içinde de anlatacağız. İnovasyon kurum kültürümüzü diğer ülkelere ihraç edeceğiz. BNP Paribas Grubu içinde inovasyonu ilk olarak Polonya'da anlatacağız, Polonya'da inovasyonu kurum kültürü haline getirmeleri için yardımcı olacağız. Deneyimlerimizi paylaşacağız.''
Civil, Polonya'dan sonra ihtiyaç duyulan diğer ülkelerde de inovasyonu anlatacaklarını kaydetti.
TEB İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı Nilsen Altıntaş ise bu yıl Akıl - Fikir Buluşması ve Yetenek Günü'nün konusunun ''Müşteri Deneyiminde Mükemmellik'' olduğunu belirterek, müşterilere fark yaratan ürün ve hizmet sunabilmek için insan kaynakları politikalarının temelinde yenilikçi ve yaratıcı düşünmeyi geliştirmenin yattığını söyledi.
Altıntaş, ''Müşteri deneyimi TEB kültürü içinde her zaman en öncelikli konular arasında yer almaktadır. Müşteri deneyimini memnuniyete dönüştürmek için yenilikçi, yaratıcı ve örnek hizmet anlayışla çalışmalarımızı sürdürmekteyiz'' dedi.
Bu yıl yüzde 45'i müşteriler, yüzde 40'ı öğrenciler, yüzde 15'i ise yeni mezunlardan olmak üzere toplam 3 bin 750 proje başvurusu yapıldığı yarışmada, yarı finale kalan 16 proje, TEB Yönetim Kurulu Başkanı Yavuz Canevi ve TEB Genel Müdürü Varol Civil başkanlığındaki jüri tarafından değerlendirildi.
Yarışmada ''Öğrenci-yeni mezun'' kategorisinde Boğaziçi Üniversitesi Öğrencisi Ege Türkeri, ''Sosyal ağlarla bankacılığı buluşturmak'' konulu projeyle, ''Müşteri'' kategorisinde ise Harun Dal, ''Banka dekontunun tanıtım mecrası olarak kullanılması'' projesiyle birinci oldu.
Müşteri kategorisinde Hüseyin Demir ikincilik, Kamil Karataş üçüncülük, Öğrenci-Yeni mezun kategorisinde Hüseyin Işık ikincilik, Dilek Mehmetoğlu ve Taner Küçükaslan üçüncülük, Mustafa Sönmez ise dördüncülük ödüllerini kazandı.
Tüm kategorilerde birinciye 15 bin lira, ikinciye 7 bin 500 lira, üçüncüye 5 bin lira para ödülünün yanı sıra çeşitli hediyeler verildi.
Bu arada, TEB?in, çalışanlarını inovatif ürün ve hizmet geliştirmeye teşvik etmek amacıyla oluşturduğu Kurum içi İnovasyon Yarışması da bu yıl, 2010 yılında vefat eden duayen bankacı Rıfat Taranto'ya atfedildi. Yarışmada, Güvenlik görevlisi Taner Güler, çalıştığı şubede müşteriler ile kurduğu pozitif ilişkiler nedeniyle ''Adanmışlık'' ödülüne değer görülürken, TEB Müşteri İlişkileri Yöneticisi Güliz Kanat ise tarım bankacılığı alanındaki projesi ''Arı Maya'' ile ödül aldı.