ING, KOBİ'de % 13, konutta % 20 büyüdü

20.08.2009 | Ebru Tuncay | Haber referans ING Bank, krizin patlat verdiği Ekim 2008'den bu yana sektörün yüzde 3,5 daralma yaşadığı Küçük ve Orta Ölçekli İşletme (KOBİ) kredilerinde yüzde 13 büyüme yakaladı. Kriz döneminde tek tek 2000 KOBİ'nin kapısını çaldıklarını söyleyen ING Bank İşletme Bankacılığı Müdürü Yaprak Soykan, sıkıntıdaki işletmelerin borçlarının vadesini uzattıklarını belirtti. Soykan, "Merkezden yöneterek KOBİ'nin nabzını ölçemezsiniz. Biz de sahaya indik" dedi. KOBİ'lerin kredi ihtiyacının sahada bire bir belirlendiğini ifade eden Soykan, "Krizle birlikte talep dursa da temkinli ve hızlı davrandık. Diğer bankalarla ilişkilerinde memnuniyetsiz müşterileri aldık" diye konuştu. Soykan, bankasından memnun olmayan müşterilerin ING Bank'a yönelmesinin KOBİ kredilerindeki büyemede etkili olduğunu söyledi. Kriz döneminde KOBİ'nin nefes almasını sağlayacak 360 kişilik "Çare" ekibini kurduklarını ifade eden Soykan, ödemelerinde sıkıntı gördükleri 2000 adet KOBİ'nin kapısını tek tek çaldıklarını ve kredi vadelerini uzattıklarını belirtti. Soykan, böylece her iki tarafın da krizi az hasarla atlattığını söyledi. Krizde 1.5 milyar TL kredi KOBİ kredilerinde yüzde 2,5 ile küçük bir paya sahip olduklarını ifade eden Soykan, "Bizim küçük bir banka olarak büyüme potansiyelimiz daha fazla. Biraz da müşteri memnuniyetsizliklerinden faydalanarak iyi bir büyüme gerçekleştirdik. Kriz döneminde 1.5 milyar TL KOBİ'lere kaynak sağladık. 235 bin KOBİ müşterimiz var. 30 bini kredili müşteri. Aynı stratejiyi devam ettireceğiz. Yılsonuna kadar KOBİ kredilerini 1.5 milyar TL'den 2.5 milyar TL'ye çıkarmayı hedefliyoruz. Ama temkinli de olacağız" diye konuştu. Geçen sene "Aslan KOBİ" projesine başladıklarında 1 yıl içinde pazar payını ikiye çıkarmayı hedeflediklerini ancak krizin bu hedefi biraz yavaşlattığını ifade eden Soykan, yine de bu hedeften vazgeçmediklerini söyledi. Fiyat rekabeti arttı Oyakbank'tan iyi bir miras devraldıklarını belirten Soykan, ürünlerinde farklılaşarak büyüdüklerini belirtti. "Bankaları farklı kılacak, Amerika'nın yeniden keşfi gibi yeni ürünler yok" diyen Soykan, "Bireysel taraf daha yeniliğe açık ama KOBİ tarafında dünyada da ürünler belli. Bizi farklılaştıracak şey, değişen ekonomik koşullarda, değişen ihtiyaçlara çok hızlı, ani ve zamanında tepki verebilmek" dedi. Önümüzdeki dönemde KOBİ pazarında rekabetin bir miktar artacağını belirten Soykan, "Faizlerde daha fazla aşağı hareket öngörmüyoruz. İlk 4 dışında bankaların ağırlıklı gelirleri kredilerden. Biz kredi tarafında bastıracağımızı düşünüyoruz. Rekabet daha çok bireysel ve KOBİ'de olacak. Son dönemde fiyat rekabetinde bir artış oldu" diye konuştu. Konutta yüzde 20 büyüme Krizin ardından ekonominin tekrar canlanmaya başlamasıyla beraber özellikle perakendeden başlayan hızlı bir büyüme sürecine gireceklerini belirten Soykan, bankanın hedefleri ile ilgili şu bilgileri verdi: "Kredi iştahımızda bir azalma yok. Perakende bankacılık ING Grubu'nun Türkiye'de ana büyümeyi hedeflediği alan. Örneğin konut bizden çok büyüdü. Konut kredilerinde sektör yüzde 4 büyürken, biz ilk 7 ayda yüzde 20 büyüdük. İhtiyaç kredisinde ivme kazanıldı. Bireysel bankacılıkta ING'yi ilk 5 banka içine sokma hedefimiz var." Hiçbir zaman piyasanın en ucuzu olmadıklarına dikkat çeken Soykan, ancak doğru adım attıklarını ve KOBİ ve konut kredilerindeki büyümeyi de bu sayede yakaladıklarını ifade etti. Konutta emlakçılarla ve emlak odalarıyla işbirliklerine gittiklerini anlatan Soykan, KOBİ tarafında da 35 adet ticaret ve sanayi odası ile anlaşmalı olduklarını söyledi. Soykan bu sayıyı en kısa zamanda 135'e çıkarmayı hedeflediklerini de sözlerine ekledi. "Her türlü ihtiyaca yönelik vade ve fiyat gücümüz var" diyen Soykan, perakende, imalat ve turizm sektörlerine önümüzdeki dönemde ağırlık vereceklerini kaydetti. Çok aktif olmadıkları tarım sektörüne de gelecek yıldan itibaren ağırlık vereceklerini belirten Soykan şöyle konuştu: "Büyük bankaların kredileri kaçınılmaz olarak yaşlanır. Bizim ise enerjimiz daha fazla. Rekabet avantajımız var. Biz en doğru konumlanan bankalardan biriyiz." Kriz yönetimimiz Doğu Avrupa'da uygulanıyor Kriz sürecinde uyguladıkları erken uyarı sisteminin kendilerine bir öğrenme eğrisi sunduğunu anlatan Yaprak Soykan, "Erken uyarı sistemleri ve riskin yakından takibi sistemlerini geliştirdik. Hatta bu sistem Hollanda'da da beğenildi ve şimdi ING grubunun Doğu Avrupa ülkelerinde uygulanmaya çalışılıyor. Artık merkezden yönetilen kalıcı bir risk takip sistemimiz var" diye konuştu.