6 yıl geçerlilik süreli standart belgesini hazırlayan kurum ise Avrupa Standardizasyon Komitesi (CEN). Vakıfbank, gelen çağrı ve dış aramalarda çalışacak personelin işe alımından telefonla iletişimdeki satış-başarıya kadar bir dizi denetimden geçerek belgeyi almaya hak kazandı. Kalite belgesi, ÇMD Başkanı Bahadır Pekkan tarafından VakıfBank Telefon ve İnternet Bankacılığı Müdürü Meral Van Der Graaf'a verildi.
Yazdır