Çağrı merkezi sektörünün önde gelen firmalarından 23 üst düzey yöneticinin jüri üyeliği yaptığı değerlendirmelerde bankanın, müşteri deneyimi konusunda yarattığı farklı yaratıcı uygulamalarla, "En İyi Müşteri Deneyimi'', çalışanlarına kişisel gelişim ve performans artışı sağladığı eğitim imkanları ile "En İyi Eğitim Programı'', en iyi eğitmen kategorisinde ise "Yılın En İyi Çağrı Merkezi Eğitmeni'' ödüllerini aldı. Yapı Kredi Alternatif Dağıtım Kanalları Genel Müdür Yardımcısı Yakup Doğan, "Yapı Kredi olarak 1991 yılında çağrı merkezlerinin temelini atmıştık. Bu anlamda 850 kişi ile Gebze ve Samsun'da hizmet veren deneyimli ekibimiz çağrı merkezi alanında yeniliklerin öncüsü olmaya devam edecek'' dedi.
Yazdır