Yapı Kredi Alternatif Dağıtım Kanalları Genel Müdür Yardımcısı Yakup Doğan, bankanın şubesiz bankacılıktaki süreçlerini anlatırken ilk ATM’lerin otobank olarak anıldığını ve trafiğin yoğun olduğu yerlerde kurulduğunu söyledi. Doğan, bankanın bu alanda sektöre yaptığı katkıları şöyle ifade etti: “1993 yılında ATM paylaşım sistemini ilk oluşturan banka olduk. Ardından Türkiye’de bankalar Altın Nokta ve Ortak Nokta olarak ATM Paylaşım sistemlerini kurdular. 1 Ekim 2009’a kadar Yapı Kredi olarak Altın Nokta’da yer alıyorken bu tarihten itibaren “Ortak ATM ATM Paylaşım Platformu” içinde ATM’lerimizi Türkiye genelindeki tüm banka müşterilerinin hizmetine sunmaya başladık.” Yapı Kredi Alternatif Dağıtım Kanalları Genel Müdür Yardımcısı Yakup Doğan, bankanın bu yıl içinde yapacağı yeniliği ise şöyle anlattı: e-ticaret güvenlik şifresi “2010 yılında ise sadece Türkiye’de değil dünyada bir ilke imza atarak Visa Europe ile birlikte dünyanın ve Türkiye’nin ilk tek kullanımlık şifre üreten kredi kartı World Pin’i tüketicilerimizle buluşturuyoruz. Bu yüksek teknolojili güvenlik ürününün kullanımına ilk aşamada bin kişilik bir pilot çalışmayla 2010’un ikinci çeyreğinde başlanacak. Bu pilot çalışma, aynı zamanda Visa Europe’un Avrupa’daki en büyük bireysel tüketici pilot çalışması özelliğini de taşıyor. World Pin kartın arka yüzünde 10 rakamdan oluşan bir klavye ve küçük bir LED ekran bulunuyor. World Pin kart, ek bir cihaza gerek kalmadan tek kullanımlık şifre üretebiliyor. Kart kullanımında güvenliği farklı bir boyuta taşıyan World Pin kart, kredi kartı olarak kullanılmasına ek olarak, şifre üreten diğer akıllı ürünler gibi internet bankacılığı işlemlerinin de güvenli gerçekleşmesini sağlayacak. Gelecekte ise World Pin’in fonksiyonu sadece internet bankacılığında kullanılan tek kullanımlık şifre üretmekle kalmayacak, telefon bankacılığında, e-ticarette de güvenlik ürünü olarak kullanılabilecek.” ‘Şube dışında devrim yaşandı’ Şubesiz bankacılıktaki hedefiniz nedir? “Şubeler, klasik görevlerini üstlenmeye ve birçok müşteri kitlesi tarafından tercih edilmeye devam ediyor. Bunun yanında gelişen teknolojilerin sağladığı yenilikler ve kolaylıklar sayesinde müşterilerin kendi başlarına (self-servis), istedikleri zaman, istedikleri yerde bankacılık işlemlerini güven içinde yapabilmeleri için şube dışı kanalların kullanımı bankacılık sektöründe bir devrim yarattı. Müşteriye sağlanan hizmet esnekliği, hizmet kalitesini ve maliyet tasarrufunun yanında, bankalar açısından da şubelere göre çok daha düşük maliyetlerle bu kadar esnek ve yüksek kalitede hizmetin güvenle sunulabilir olması bankaların bu kanallara yatırımlarının artmasında önemli bir faktör oldu. Bu fırsatı daha önceden gören Yapı Kredi’nin bu alana yaptığı yatırımlar ileri bir noktada bulunuyor. Bu bağlamda oluşturulmuş bağımsız bir yönetim çatısı altında sınırsız bankacılık kanallarını (ATM, telefon bankacılığı ve internet ve mobil bankacılık) verimli kullanmak ve üst düzeyde gelir elde etmek için teknolojik yatırımlarımıza devam edeceğiz.”KADİFE ŞAHİN - MİLLİYET