Faizlerde yaşanan düşüş mevduatı 'altın' haline getirdi. Bankalar mevduat toplamak için birbiriyle yarışırken, HSBC "Özel hizmet için milyoner olmanız gerekmez" dedi ve 10 bin lira ve üzeri varlığı (mevduat, hisse senedi, bono) olan müşterilerine 'Advance (Gelişmiş) Bankacılık' adında yeni bir hizmet sunmaya başladı. YENİ MİLYONERLERİ ARIYOR HSBC Bireysel Pazarlama Grup Başkanı Mehmet Sindel, "Türkiye'de 'özel hizmet' dediğimizde zenginlere yani milyonerlere verilen hizmetleri anlarız. Biz de 'ayrıcalıklı ve öncelikli hizmet alabilmek için zengin olmanıza gerek yok. 10 bin liralık varlığınız varsa milyoner gibi hizmet alabilirsiniz' diyen bir uygulama başlattık" dedi. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu verilerine göre 2009 sonu itibarıyla 2,9 milyon mudinin 10 ila 50 bin lira arasında parası bulunuyor. Bu kişilerin banka kasalarında bulunan varlıklarının toplamı ise 73.1 milyar liraya ulaşıyor. Bu rakam 514.6 milyar liralık toplam mevduatın sadece yüzde 15'ini oluştursa da son beş yılda bu kitleye 1 milyon yeni müşterinin katıldığı düşünülünce bu grubun ehemmiyeti daha iyi anlaşılıyor. Sindel, "Bu müşteriler bankalar açısından birkaç açıdan büyük önem taşıyor. Birincisi bu kitle yaş itibarıyla oldukça genç. Dolayısıyla bugün sadece 10 bin lirası olan insanlar aslında geleceğin milyonerlerinden birisi olabilir. İkincisi hayatın henüz başında olan bu insanların başta yatırım danışmanlığı ve kredi olmak üzere birçok alanda finansal desteğe ihtiyaçları var" diyor ve ekliyor: "Bireysel emeklilik ve sigortayı da işin içine dahil ettiğimizde bankalar açısından büyük bir potansiyel olduğu görülüyor" Neler sunuluyor? UYGULAMADAN yararlanacak müşterilere bireysel kredi ve mevduat faizlerinde daha uygun koşullar sunuluyor. İşlem ücretlerinde indirim yapılırken, şube, telefon bankacılığı ve hatta internette de özel avantajlar sağlanıyor. Şubelerde de sıra beklemeden özel müşteri temsilcileri ile diyalog kuruyorlar. 'İlhamı Türkiye'den aldık' HSBC Türkiye aslında iki yıldır 'Avantajlı Bankacılık' adı altında bu segmentteki müşterilere özel hizmet veriyordu. Bu modelin kısa zamanda önemli bir müşteri sayısına ulaşması üzerine yerel uygulamanın küresel anlamda yaygınlaştırılması kararlaştırıldı. HSBC Bireysel Pazarlama Grup Başkanı Sindel, " İlham verdiğimizi söylemek sanırım çok da yanlış olmayacaktır" dedikten sonra çok önemli bir noktaya dikkat çekiyor: "Gelişmekte olan ülkelerde çok hızlı bir milli gelir artışı yaşanıyor. Dolayısıyla yeni orta sınıfın ihtiyaçlarını önceden gören bankaların ileride ciddi bir avantaj yakalayacak. Türkiye de potansiyelin yüksek olduğu ülkelerden biri. Buna bağlı olarak şu anda 100 bin olan müşteri sayımızı kısa zamanda iki katına çıkarabileceğimizi düşünüyoruz" UFUK ŞANLI-SABAH