Ziraat Bankası, dünyada ilk memursuz banka şubesini Bursa'da hizmete sokuyor. Yüksek çözünürlüklü video kameralarına sahip kabinlerde, hızlı internet üzerinden İstanbul'daki çağrı merkezine bağlanan müşteriler, kimlik kartlarını taratıp, cama özel kalemle imzalarını attıktan sonra bankacılık işlemini yapabiliyorlar. Tasarımı Ziraat Bankası Genel Müdürü Can Akın Çağlar'a ait olan VTM kabinlerinin İstanbul ve Ankara'da 5 yere kurulmasından sonra, Bursa Setbaşı'nda bir şubede 3 tane video konferanslı bankacılık kabini, 2 ATM ve 1 bilgisayarla memursuz hizmet verecek. ŞİMDİLİK DANIŞMAN VAR İlk memursuz banka şubesinde 3 görüntülü ödeme kabininin yanı sıra dolar ve Euro da ödeyebilen 2 ATM ve bir duvar bilgisayarı bulunuyor. Şimdilik bir güvenlikçi ile bir yardımcı memurun olduğu insansız banka şubesi, kısa bir süre sonra sadece güvenlik görevlisinin kapısında bekleyeceği bir hale dönüştürülecek. • İHA Video bağlantısıyla işlem yapılıyor VTM kabinlerinde gelen müşteri, kimlik kartını belirtilen yere koyuyor, sistem kartı tarayıp, TC kimlik numarasından kişiyi tanıyor. Ziraat müşterisi, özel kalemle imzasını bir cama atıyor. Bu arada sistem hızlı internet hattı ve kabindeki video kameralar aracılığı ile İstanbul'daki çağrı merkezindeki müsait bir memuru bu müşteriye tahsis ediyor. Videolu bağlantı kurulduğunda kabinde oturan müşterinin karşısındaki LCD ekran açılıyor ve memur konuşmaya başlıyor. Kabindeki hoparlör ve mikrofon vasıtası ile müşteri ile merkezdeki bankacı karşılıklı konuşmaya başlıyorlar ve işlemler gerçekleştiriliyor.