Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, mobil pazarlama hizmetlerinde elde ettikleri gelirin, Turkcell'in bütün gelirlerinin sadece binde 4'ü olduğuna işaret ederek, ''yani böyle bir konuda, rekabet kurallarını çiğnemenin hiçbir mantığı ve rasyonelliği yok, Turkcell'in böyle bir niyeti ve uygulaması yoktur'' dedi. Rekabet Kurulu, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş'nin mobil pazarlama konusunda uygulamalarıyla GSM piyasasında 4054 sayılı Rekabet Kanununu ihlal edip etmediğinin tespiti amacıyla açılan soruşturmada, tarafların sözlü savunmalarını dinledi. Rekabet Kurumu Başkan Vekili Nurettin Kaldırımcı başkanlığında yapılan sözlü savunma toplantısına, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş'yi temsilen Genel Müdür Süreyya Ciliv, şirket temsilcileri, avukatlar ile şikayetçi şirket olan Avea İletişim Hizmetleri A.Ş adına da Genel Müdür Yardımcısı Kadir Boysan ile şirket temsilcileri katıldı. Toplantıda, şikayetçi teşebbüs Avea İletişim Hizmetleri A.Ş Temsilcisi Şahin Ardıyok, Turkcell'in, mobil pazarlamada, uygulamalarıyla hakim durum yaratarak rekabeti ihlal ettiğini iddia etti. Turkcell'in ''görünmez bir el'' ile piyasada rekabeti engellediğini savunan Ardıyok, şirketin kampanyalarında da sınırlayıcı koşullar olduğunu söyledi. Ardıyok, şirketin mobil pazarlamada kontör ya da dakika hediye edilen kampanyalarla münhasırlık anlaşmaları yaparak rakiplerini zor durumda bıraktığını savundu. TURKCELL GENEL MÜDÜRÜ SÜREYYA CİLİV Şikayetçi firmanın iddiaları üzerine söz alan Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, Turkcell'in rekabet mevzuatına çok önem verdiğini, şirketteki bütün çalışanlara da bu doğrultuda eğitimler verildiğini söyledi. Kendilerinin de bütün uygulamalarını Rekabet Kanunu ve mevzuatın süzgecinden geçirdiklerini anlatan Ciliv, çalışanlara bu doğrultuda ''sıfır hatayla çalışma '' talimatı verildiğini ifade etti. Rekabet Kanunu ve kurallarına uymanın şirketlerinin kendi menfaatine de olduğunu belirten Ciliv, şikayetçi şirketin iddialarına çok şaşırdıklarını söyledi. Ciliv, sözlerini şöyle sürdürdü: ''Mobil pazarlamada kontör ya da dakika hediye edilen kampanyalarla münhasırlığı zorladığımız iddia ediliyor. Bugüne kadar böyle bir konunun bir kez dahi yönetim kurulu toplantımızda sözü geçmedi. Münhasırlığı zorlama konusunda hiçbir talimatımız yok. Turkcell'in kesinlikle böyle bir niyeti ve uygulaması yoktur. Bugün mobil pazarlama hizmetleri konusunda elde ettiğimiz gelir, Turkcell'in bütün gelirlerinin binde 4'üdür. Yani bu gelir yüzde 1 bile değil. Böyle bir konuda rekabet kurallarını çiğnemenin hiçbir mantığı ve rasyonelliği yok. Burada alınacak ceza, bütün gelirleri götürecektir, bu yüzden sıfır toleransla bu konuya dikkat edilmesini istedik.'' Mobil pazarlama konusunda 2004 yılından beri çalıştıklarını ve rakiplerin 2008'den itibaren ekip kurarak bu konuya odaklandıklarını anlatan Ciliv, buradaki başarının da rekabet ihlalinden değil, rakiplerden daha önce pazara odaklanmaktan ve bilgi ile tecrübeye sahip olmaktan kaynaklandığını kaydetti. Turkcell'in reklamları ile Coca-Cola, Petrol Ofisi gibi büyük firmaları zorladığı gibi iddiaların da doğru olmasının mümkün olmadığını ifade eden Ciliv, hiçbir firmanın zorlamayla hareket edemeyeceğini, firmaların öncelikle kendi menfaatlerini düşüneceğini söyledi. AVEA GENEL MÜDÜR YARDIMCISI BOYSAN Ciliv'in konuşmasının ardından Turkcell'in diğer yetkilileri de usul ve esas yönünden savunmada bulundu ve kurul üyelerinin sorularını yanıtladılar. Avea Genel Müdür Yardımcısı Kadir Boysan, Avea olarak söz konusu pazarda zaten var olduklarını belirterek ''adil ve sürdürülebilir bir rekabet istiyoruz'' dedi. Savunmalar sonrasında da Rekabet Kurulu Başkan Vekili Kaldırımcı, kurulun soruşturmaya ilişkin nihai kararını 30 Aralık'ta açıklayacağını bildirdi. TURKCELL'E NEDEN SORUŞTURMA AÇILMIŞTI? Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş'ye, şikayetçi müteşebbis Avea İletişim Hizmetleri A.Ş'nin ''GSM hizmetleri e mobil pazarlama hizmetleri pazarında hakim durumda bulunduğu, hakim durumunu kontör, dakika hediye edilen kampanyalarda; diğer operatörlerin katılımının reddedilmesi, rakip GSM operatörlerinin başta kontör/dakika olmak üzere GSM faydası hediye etmesinin engellenmesi, alıcı firmalarca sadakat indirimi uygulaması aracılığıyla fiili münhasırlık yaratmak, mobil pazarlama pazarında ''Turkcelliler kazanır''logosunun tanıtım görsellerinde kullanılması karşılığında indirim sağlanması yoluyla GSM hizmetleri pazarını kötüyü kullandığı'' iddiaları üzerine, Kurulun 11 Kasım 2009 tarihli toplantısında soruşturma açılmasına karar verilmişti.