Türkiye'de finansal piyasalarda yatırım yapanlar son günlerde bayağı dertli. Yüzde 9'lara gerileyen faizler tarihi dip seviyelerinde. Global borsalardan ayrışan İstanbul Menkul Kıymetler Borsası'nda dalgalanma sürüyor. 1.46 TL seviyelerine gerileyen dolar adeta yerlerde sürünüyor. Geçmiş yıllarda yüksek reel getirilere alışmış yatırımcıların artık kuruş hesabı yaptıkları günümüzde yeni bir bankacılık modelinin yıldızı parlıyor. O da, "kişisel bankacılık." 2000'li yıllarda gelişmiş ülkelerde başlayan kişisel bankacılık, Türkiye'de ise çok yeni bir konsept. Bireysel bankacılıkla, özel bankacılık arasında kalan üst bireysel müşteri grubunu hedefleyen kişisel bankacılık ilk bakışta da 1990'lı yıllarda ön plana çıkan özel bankacılığı (private banking) çağrıştırıyor. Ancak, varlık kriteri esas alındığında özel bankacılık 250 bin TL üstü varlığa sahip müşteri kitlesini hedeflerken, kişisel bankacılığın müşteri kitlesi ise kabaca 50-250 bin TL varlığı olan yatırımcılardan oluşuyor. Şube içinde VIP bankacılık Kişisel bankacılık portföy yönetmenleri müşterilerle birebir ilişkiler kuruyor ve müşterilerin farklı bankalardaki mevduat, kredi vs. gibi çeşitli ilişkilerini tek bir bankada toplayarak yönetmeyi amaçlıyor. Kişisel bankacılığı, Türkiye'de de farklı isimler altında Akbank, Garanti, Yapı Kredi, HSBC gibi bankalar başlattı. Yapı Kredi Perakende Bankacılık Yönetimi Pazarlama Grupları Başkanı Hakan Kaplan, kişisel bankacılığı "Şube içinde VIP bankacılık" olarak değerlendiriyor. Varlık tutarı 50-250 bin TL aralığında varlığı olan müşterileri kişisel bankacılık segmenti altında tanımladıklarını ifade eden Kaplan, "Bunun haricinde 70 bin TL üzeri mortgage ya da 25 bin TL üzeri mortgage dışı kredi kullanan ya da bankada 25-30 bin TL tutarında mevduatı olup da düzenli gelir elde eden ve orta vadede geliri artacak müşteriler de kişisel bankacılık segmenti içinde yer alıyor" diyor. Finansal piyasalarda marjların daraldığı ve paradan para kazanmanın zor olduğu bir döneme girildiğini belirten Kaplan, "Yatırımcı açıkgözlü olmak ve yatırımlarını düzenli olarak takip etmek zorunda. Bu nedenle, yatırımcıların artık birer yatırım danışmanına ihtiyacı var" değerlendirmesinde bulunuyor. Bireyler, Yapı Kredi kişisel bankacılık modelinde tüm bankacılık işlemlerini kişisel bankacılık portföy yönetmeniyle yapabiliyor; portföy yönetmeninin desteğiyle piyasaları yakından takip ediyor. Birikim ve yatırımlarını, yatırım fonları, global yatırım şirketlerinden Pioneer Investment'ın yönettiği Pioneer Fonları, Hazine Bonosu, devlet tahvili, vadeli mevduat, eurobond, hisse senedi gibi ürünlerde değerlendirebiliyor. 1 milyona yakın mevduat sahibi Varlık kriterini baz alındığında Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (BDDK) Mart 2009 verilerine göre Türkiye'de kişisel bankacılık tanımı içinde değerlendirilebilecek 50-250 bin TL aralığında varlık tutarı olan 854 bin civarında mevduat sahibi bulunuyor. Türkiye'deki mevduat tutarları içinde kişisel bankacılık mevduat oranlarına baktığımızda toplam tutarın yüzde 26'sını oluşturuyor. Avrupa'da stratejik öneme sahip kişisel bankacılığın özellikle Batı Avrupa'da gelişmişlik düzeyi yüksek. Batı Avrupa'da kişisel bankacılık müşteri grubunun ana belirleyicisi müşterinin sahip olduğu yatırım fonları ya da mevduat. Batı Avrupa'da minimum varlık tutarı 75 bin euro'dan başlarken, Doğu Avrupa'da minimum tutar 20 bin euro'dan başlıyor. Yatırım fonlarının yanı sıra ücret seviyesi, kredi tutarı, ortalama kullanılan ürün sayısı, yaş ve meslek gibi kriterler de dikkate alınıyor. Kişisel bankacılık neden doğdu Bankaların alt yapıları gelişti. Müşterileri hakkında daha fazla bilgiye sahip olan bankaların müşterileriyle ilişkileri derinleşti. Banka müşterilerinin birikimleri arttı. Yatırımların çeşitliliği arttı. Getiriler düştü. ALP SÜER-REFERANS