Oyakbank’ı 2007’de, krizden hemen önce satın alarak Türkiye pazarına giren uluslararası banka ING, global krizden en çok yara alan orta ve küçük ölçekli firmalara (KOBİ) yıl sonuna kadar 2.5 milyar TL kredi vereceğini açıkladı. ING Bank Başkan Vekili Vincent van den Boogert, krizde Türkiye’de KOBİ’lere kredi vermeyi durdurmadıklarını belirterek yüzde 1.6 olan pazar paylarını yüzde 2.5’e yükselttiklerini ve KOBİ’ye verilen kredilerin toplam miktarının yıl bitiminde 2.5 milyar TL’ye ulaşacağını söyledi. Boogert, Türkiye bankacılık sektöründe KOBİ kredilerinin 21 Ağustos itibariyle yüzde 3.24 büyürken ING Bank’ta bu oranın yüzde 19.84 olduğunu belirtti. ING Bank’ın KOBİ’ler için 400 kişiden oluşan ve 30 kişilik de genel müdürlükte görev yapan 430 kişilik uzman ekip oluşturduğunu anlatan Boogert, Türkiye’de KOBİ pazarında ve konut kredisi finansmanında büyümeyi sürdüreceklerini iletti. 10 bölgede müdürlük Mortgage (uzun vadeli konut kredisi) alanında dışarıdaki yabancıların Türkiye’ye gelmeleri için projeler üzerinde çalıştıklarını bildiren ING Bank Başkan Vekili Vincent van den Boogert, Akdeniz ve Ege’de üç konut projesini incelediklerini kaydetti. ING Bank KOBİ Bankacılığı Grup Müdürü Yaprak Soykan da bankanın kriz döneminde KOBİ’ler için nasıl bir yaklaşım geliştirdikleri hakkında şu bilgileri verdi: “Aslan KOBİ ile kendi yeni bankacılık anlayışımızı KOBİ’ye sunuyoruz. Müşteri odaklı, hızlı, çözümcü ve herşeyden önce güvene dayalı bir bankacılık anlayışı. Türkiye’nin aslanları olarak tanımladığımız KOBİ’ler krizde çok sıkıntı çektiler. Biz kriz stratejimizi akıllı büyümek olarak tanımladık ve dedik ki bu dönemde KOBİ’lere destek vermeye devam edeceğiz ve büyüyeceğiz. Hızlı davrandık. Bütün sektörlerde krediyi sahaya indirdik, 10 bölgede müdürlük kurduk.” Sıkıntı yaşayan 2 bin müşterilerine gidip ‘Ne yapabiliriz?’ diye sorduklarını anlatan Soykan şöyle devam etti: “Kimisinin ödemesini erteledik, kimisinin bir dönem bir ödemesiz döneme ihtiyacı oldu çünkü siparişleri iptal olmuştu, kimi kapatmak istedi. Tek tek çözümler bulduk. Bunun için özel ekipler kurduk. Bu ekiplerin ismini Çare (çözüm araştırma ekibi) koyduk. Birlikte derde çare buluyoruz. Pazar payımızı iki katına çıkarma hedefimiz hala devam ediyor. Bunun için çalışıyoruz.” ‘Kriz dalgaları sürecek’ ING Bank Başkan Vekili Boogert, uluslararası krize ilişkin en kötü günlerin geride kaldığını belirterek, “Krizden çıkış belli bir tempoda ve yavaş yavaş gelişecektir. Arada bir takım dipler olabilir ama bunlar çok dramatik dipler olmayacak. Borsa tarafına baktığımızda özellikle son aylarda hala volalite, inişler çıkışlar olacaktır” yorumunda bulundu. Selzedeye kolaylık Bu arada ING Bank, sel felaketinden etkilenen bölgelerdeki vatandaşların kredi kartı borçlarına üç ay faiz uygulamayacak, uygun koşullarla bireysel ya da KOBİ kredisi verecek. Bankadan yapılan açıklamaya göre, bu olanaklardan yararlanmak isteyenlerin selden etkilendiklerini ispatlamaları gerekecek. ‘ING Direct’i Türkiye’ye getirebiliriz’ Türkiye bankacılık sektöründe ING Bank’ın uzman olduğu çok açık alanlar olduğunu söyleyen Boogert, “Örnek vermek gerekirse ING Direct bizim dünya çapında çok güçlü bir kolumuz. Onu buraya getirerek direkt bankacılık alanında Türkiye’de çok büyük adımlar atabiliriz. Türkiye’de bankacılıkta alternatif dağıtım kanallarında inanılmaz bir teknolojik altyapı var. Bu ikisini bir araya getirebiliriz” dedi. Boogert şöyle konuştu: “ING Direct dünyada 9 ülkede olan ve 22 milyon müşteriyle dünydaki en büyük doğrudan bankacılık markası. Yalnızca telefon ve internet üzerinden her türlü bankacılık işlemlerinizi yaptığınız fakat birebir fiziki şubeleri olmayan, yalnızca dünyada belli noktalarda olduğu ülkelerde kafelerle hizmet veriyor. Türkiye’de yok ama dünyadaki bu tecrübeyi Türkiye’ye çok iyi taşıyabiliriz. Bunun için dijital imzada kanuni sürecin başlamasını bekliyoruz. Bu uygulandığı anda, ortam buna elverdiğinde biz bu hizmeti vermeye başlayabiliriz.” ‘IMF Türkiye’nin krizden çıkışını hızlandırır’ Türkiye ekonomisinin kendi yerel piyasalarındaki gelişmelerden çok global piyasalardaki gelişmelerden etkileneceğini ifade eden Boogert, “Bunu söylemekle beraber eylül ve ekim aylarındaki özellikle IMF ile yol haritasının tekrar belirlenmesi gibi konularda Türkiye’nin etkileneceğini düşünüyorum” dedi. Boogert şöyle devam etti: “Her ne kadar dış dinamikler önemliyse de iç dinamikleri de gözardı edemeyiz. IMF anlaşmasının imzalanması gibi belirleyici gelişmeler Türkiye’nin krizden çıkışını hızlandıracaktır. Bakıldığı zaman biz Türkiye’de yabancı bir kurumu temsil ediyoruz ve bu perspektiften Türkiye’ye bakıldığı zaman Türkiye pazarı sahip olduğu dinamiklerden dolayı bizim için hala çok ilginç, enteresan bir pazar ve olumlu gelişmeler beklediğimiz bir pazar. Bu gözle baktığımız zaman Türkiye kararımızın doğru olduğunu biliyoruz.” Kadife Şahin / Milliyet