Bireysel bankacılık, KOBİ bankacılığı ve sigorta hizmetlerini kapsayan bu çözüm önerileri afetten etkilenen bölgelerdeki ING Bank müşterileri için geçerli olacak. Buna göre, müşterilere sunulan çözümler şu şekilde sıralanıyor: Bireysel Bankacılık - Kredi kartı müşterilerine, yapacakları talebe istinaden, üç ay süreyle kredi kartı ekstrelerine faiz uygulanmaması imkanı. - Taşıt, konut veya ihtiyaç kredisi kullanmış olup afetten etkilenmiş müşterilere, talep etmeleri durumunda taksitlerini faizsiz geç ödeme imkanı. - Afetten dolayı zarar görmüş, nakit ihtiyacı olan müşterilere bu durumlarını ilgili yasal mercilerden alınacak belge ile ispatlamaları koşuluyla; 0,99 faiz oranı ile masrafsız ve komisyonsuz, 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi. - Konutu ve eşyaları zarar görmüş müşterilere uygun koşullarla Ev Yenileme Kredisi. KOBİ Bankacılığı - Ekim 2009 sonuna kadar şubelere başvuran KOBİ’lere; 3 ay ödemesiz, 60 aya varan vadelerde %1,29 faiz oranı ile masrafsız ve komisyonsuz kredi kullanma imkanı. - Mevcut KOBİ müşterilerine bankaya başvurmaları halinde kredi vadelerinin ertelenmesi veya yeniden yapılandırılması imkanı. Sigorta - Bankanın sigorta müşterilerine önceliklendirilmiş ekspertiz ve hızlandırılmış tazmin etme imkanı. ING Bank müşterileri konuyla ilgili detaylı bilgilere ING Bank şubelerinden veya 444 0 600 numaralı telefondan ulaşabilirler.