Hasar görmüş araçlar bu Hasar Merkezine müşteriler tarafından ulaştırıldığında tamir ve onarıma ilişkin bütün hizmetler Zurich Sigorta tarafından yürütülüyor ve müşteriye ikame araç temin ediliyor. Zurich’in Avrupa Hayat Dışı Sigorta Genel Müdürü Annette Court, Zurich üst yönetim ekibiyle açılışa katıldı. Zurich, sigorta müşterilerinin istek ve ihtiyaçlarını daha iyi anlamak için dünya çapında yürütülen araştırmalara dayanan Zurich HelpPoint kampanyasını 2008 yılı Eylül ayında dünya çapında lanse etti. Kampanya Zurich’in, müşterilerine ihtiyaç duydukları anda yanlarında olma vaadini ortaya koyuyor. Zurich HelpPoint Hasar Merkezinin Türkiye’de açılışı Zurich Sigorta’nın müşterilerine ihtiyaç duydukları anda yanlarında olma vaadinin canlı bir örneğini oluşturuyor. Zurich’in Avrupa Hayat Dışı Sigorta Genel Müdürü Annette Court: “İlk Zurich HelpPoint Hasar Merkezinin açılışı için Türkiye’deki çalışma arkadaşlarımızın yanında olmak benim için büyük bir mutluluk. Bu yeni merkez Zurich Sigorta müşterileri için araçları hasar gördüğünde hayatlarına normal olarak devam edebilmelerini kolaylaştıracak. Zurich HelpPoint, Şirketimizin müşteriyi yaptığı işin merkezine aldığını gösteren elle tutulur bir kanıtıdır.” dedi. Zurich Sigorta Genel Müdürü Ertuğrul Bul: “Zurich HelpPoint, Zurich’in müşterilerinin ihtiyaç duydukları anda yanlarında olma vaadini simgeleyen bir hizmet anlayışıdır. Bu merkezin açılışıyla müşterilerimize vaadimizi kanıtlıyoruz. Hasar görmüş aracın tüm onarım sürecini müşterilerimiz adına yürütebilecek durumdayız. Tamir servisleriyle biz iletişime geçip, müşterimiz yerine tüm işlemleri yerine getiriyoruz. Müşterilerimize ayrıca ikame araç da sağlıyoruz, böylelikle müşterilerimiz hayatlarına devam ediyorlar. Zurich Sigorta’nın böylesine güzel bir hizmeti sektörde bir ilk olarak uygulamaya aldığı için gurur duyuyorum.”dedi.