İş Bankası'nın Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED) ile imzaladığı kredi protokolü töreninde gazetecilerin sorularını yanıtlayan İş Bankası Genel Müdürü Ersin Özince, tüketici kredileri konusunda "Şu anda talepte çeşitli nedenlerle daralma var. Bunun en başında mutlaka ele alınması gereken psikolojik faktörler geliyor, ancak tüketici kredilerinde bankacılık sektörünün 2009 yılında da mevcut miktarları koruyabilmesi dahi başarı olacaktır" dedi. Özince şöyle devam etti "Çünkü büyüme beklentisinin düşük olduğu bir ortamda diğer bütün unsurları da katarsanız tüketicinin de daha fazla borçlanmak ve tüketmek eğilimi beklenemez. Seviyeyi korumak dahi bir başarı olacaktır. Bunun mümkün olduğu kanaatindeyim."