Garanti Bankasından yapılan açıklamaya göre, "www.garantimortgage.com" sitesini ziyaret eden kullanıcılar, hafta içi 09.00 - 18.00 saatleri arasında tutsat uzmanlarıyla online görüşme yaparak, konut finansmanı hakkında merak ettikleri soruları anında yöneltebilecek ve yanıt alabilecek. Sistem sayesinde ziyaretçiler, çalışma saatleri dışında merak ettikleri konularda tutsat uzmanlarına e-posta gönderebilecek. Sitenin hizmete girmesiyle, tutsat uzmanlarına, şube ve çağrı merkezinin yanı sıra web sitesinden de ulaşılabilecek. Garanti Bankası Bireysel Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Fuat Erbil, konuya ilişkin değerlendirmesinde, farklı alanlarda da kullanılması düşünülen online danışmanlığın, Garanti müşterileri tarafından, özellikle uzmanlık ve bilgi servisleri alanında etkin olarak tercih edileceğini belirtti. Tutsat gibi Türkiye için yeni olan bir konuda uzmanların danışmanlık hizmeti vermesinin önemli olduğuna işaret eden Erbil, bu servisin, önümüzdeki dönemde birçok kanalla entegre olarak çalışacağını kaydetti. AA