Yazdır
İngiltere merkezli perakende zinciri Marks & Spencer, son mali yıl sonuçlarında ciddi bir gerileme yaşadı. Şirketin düzeltilmiş vergi öncesi kârı geçen yıla kıyasla yüzde 23,8 düşerek 671,4 milyon sterline geriledi.
Şirket yönetimi, kârdaki sert düşüşün en önemli sebebinin geçtiğimiz yıl maruz kalınan büyük çaplı siber saldırı olduğunu duyurdu. Söz konusu saldırının ardından online satış altyapısında uzun süreli aksaklıklar yaşandığı belirtildi. Özellikle giyim kategorisindeki internet siparişlerinin haftalar boyunca alınamaması, satış performansını olumsuz etkiledi. Bazı mağazalarda ise tedarik zincirindeki bozulmalar nedeniyle rafların boş kaldığı ifade edildi.
Şirketin yalnızca siber saldırı kaynaklı zararının yaklaşık 131 milyon sterlini bulduğu aktarıldı. Analistler, yaşanan olayın operasyonel süreçlerde ciddi kesintilere yol açtığını ve maliyet baskısını artırdığını vurguluyor.
Öte yandan şirketin online sipariş sisteminin yaklaşık yedi hafta boyunca devre dışı kaldığı açıklandı. Bu dönemde özellikle moda, ev yaşam ürünleri ve kozmetik kategorilerinde satışların belirgin şekilde gerilediği kaydedildi.
Kriz sürecinde şirketin gıda bölümü ise daha dirençli bir performans sergiledi. M&S Food satışlarının yaklaşık yüzde 7 oranında arttığı belirtilirken, tüketicilerin temel ihtiyaç alışverişine yönelmeyi sürdürdüğü ifade edildi.
Yaşanan gelişmeler sonrası şirket yönetimi dikkat çeken bir karar aldı. CEO Stuart Machin ile üst düzey yöneticilerin bu yıl prim almayacağı duyuruldu. Kararın, şirket içinde sorumluluk mesajı vermek amacıyla alındığı belirtildi.
Olumsuz finansal tabloya rağmen yatırımcıların şirketin yeniden toparlanma planına temkinli iyimser yaklaştığı ifade ediliyor. Finansal sonuçların ardından şirket hisselerinde sınırlı da olsa yükseliş görüldüğü aktarıldı.
Şirket yönetimi ayrıca önümüzdeki süreçte teknoloji ve dijital altyapı yatırımlarına ağırlık vereceğini açıkladı. Bunun yanında yeni mağaza açılışları ve lojistik altyapının modernizasyonuna yönelik çalışmaların da gündemde olduğu belirtildi.
Marks and Spencer’ın CEO’suna rekor zam: Maaşı 7,1 milyon sterline yükseldi
Marks & Spencer'da siber saldırının faturası 300 milyon sterlin
Marks & Spencer'dan 'siber saldırı' itirafı