Yazdır
ABD Federal Ticaret Komisyonu’nun (FTC) açtığı dava sonucunda Amazon, Prime üyeliklerinde müşterileri yanıltıcı yöntemler kullandığı ve iptal sürecini bilerek zorlaştırdığı suçlamalarını 2,5 milyar dolar ödeyerek çözüme kavuşturmayı kabul etti. Perşembe günü duyurulan anlaşma kapsamında, 1,5 milyar dolar müşteri iadelerine, 1 milyar dolar ise sivil cezalara ayrılacak.
FTC: “Müşterilerin cebine milyarlarca dolar dönüyor”
Seattle’daki federal mahkemede açılan davada FTC, Amazon’un tasarımlarla tüketicileri Prime’a yönlendirdiğini, fiyatlandırma ve otomatik yenileme gibi kritik bilgileri gizlediğini öne sürdü. Ayrıca, Homeros’un destansı mücadelesine gönderme yapılarak, iptal sürecinin bilinçli olarak karmaşık hale getirildiği iddia edildi. FTC Başkanı Andrew Ferguson, bu anlaşmayla tüketicilerin milyarlarca dolarının geri kazanıldığını ve şirketin benzer uygulamalara tekrar başvurmasının engelleneceğini belirtti.
Amazon: “Suçlamaları kabul etmiyoruz”
Herhangi bir yanlış davranışı kabul etmeyen Amazon ise, anlaşmanın ilerlemesine ve müşteri odaklı yeniliklere odaklanmasına imkân tanıyacağını vurguladı. Şirket, Prime’a kayıt veya iptal süreçlerinin zaten kolay olduğunu, gerekli düzenlemelerin çoğunun hayata geçirildiğini ve uygulamalarını savunduğunu açıkladı. Anlaşma gereği Amazon artık üyeliği reddetme seçeneğini net bir şekilde gösterecek, tüm abonelik şartlarını önceden paylaşacak ve yanıltıcı ifadeleri sistemden çıkaracak.
Nike, Amazon’a geri dönüyor! Kriz kapıda
Beyaz Saray'dan Amazon'a 'tarife etiketi' tepkisi
Walmart tahtını Amazon'a kaptırdı
Amazon Türkiye, Stanley termosları toplatıyor: İşte detaylar...